NIP:5130314082

KRS:0001263258

Kiedy ktoś zgłasza nam sprawę, widzi człowieka po drugiej stronie. Rozmowę, odpowiedź, pomoc, kolejne działania. Nie widzi jednak wszystkiego, co musi działać w tle, żeby ta pomoc była w ogóle możliwa.

Serwery, system zgłoszeń, telefonia, kopie zapasowe, domeny, narzędzia do monitorowania treści i zabezpieczania dowodów. To właśnie one sprawiają, że można odebrać telefon, wrócić do historii sprawy, sprawdzić, czy usunięta treść nie pojawiła się ponownie i bezpiecznie przechować materiały, które mogą być później potrzebne.

Na takie rzeczy zbiera się najtrudniej. Nie są spektakularne. Nie da się zrobić zdjęcia opłaconej licencji ani pokazać serwera jako wzruszającego efektu zbiórki. A jednak bez tego cała reszta po prostu przestaje działać.

Pomoc potrzebuje także niewidocznego zaplecza

Strona Fundacji działa dlatego, że stoi na opłaconym serwerze. Infolinia działa dlatego, że co miesiąc opłacana jest telefonia. Prowadzone sprawy można monitorować dlatego, że mamy odpowiednie narzędzia. Dokumentacja jest bezpieczna dlatego, że istnieją kopie zapasowe i zabezpieczenia.

To wszystko jest mało widoczne, dopóki działa.

I właśnie dlatego łatwo o tym zapomnieć.

Problem pojawia się dopiero wtedy, gdy czegoś zabraknie. Wtedy strona może przestać się otwierać, system zgłoszeń przestaje działać, numer telefonu milknie, a materiały dowodowe mogą zostać bez odpowiedniego zabezpieczenia.

Chcemy uniknąć sytuacji, w której człowiek szukający pomocy trafia na niedziałającą stronę albo nie może się dodzwonić tylko dlatego, że zabrakło środków na rachunek, którego wcześniej nikt nie zauważał.

Co naprawdę utrzymujemy

Pod słowem „narzędzia” kryje się cała infrastruktura potrzebna do codziennej pracy Fundacji.

To hosting i serwery, na których działają nasze strony oraz systemy wewnętrzne. To kopie zapasowe dokumentacji i materiałów dowodowych. To domeny, certyfikaty i zabezpieczenia chroniące przed przejęciem dostępu. To również system zgłoszeń, telefonia, narzędzia do monitorowania treści oraz oprogramowanie wykorzystywane do sprawdzania, czy szkodliwe materiały rzeczywiście zniknęły z internetu.

Każdy z tych elementów może wyglądać jak drobny koszt techniczny. Razem tworzą jednak środowisko, bez którego nie da się bezpiecznie i odpowiedzialnie prowadzić spraw.

Co więcej, im więcej osób zgłasza się po pomoc, tym większe stają się potrzeby. Więcej spraw oznacza więcej dokumentacji, więcej monitorowanych treści i większą przestrzeń potrzebną do ich przechowywania.

To jeden z tych kosztów, które rosną razem z pomocą.

220 zł daje jeden dzień działania

Roczny koszt utrzymania całego zaplecza został oszacowany na 80 000 zł. To około 10 000 zł miesięcznie i około 220 zł za jeden dzień działania systemów.

Właśnie w taki sposób chcemy o tej zbiórce myśleć.

Nie jako o 80 tysiącach złotych na „technologię”, ale jako o kolejnych dniach, w których wszystko pozostaje dostępne.

Jedna wpłata może dołożyć się do dnia działania infolinii, systemu zgłoszeń, monitoringu i strony z materiałami. Kilka osób może wspólnie sfinansować tydzień. Regularne wsparcie może sprawić, że nie będziemy każdego miesiąca zaczynać od pytania, czy wystarczy na kolejne rachunki.

Dlaczego tutaj regularne wpłaty znaczą tak dużo

Ten koszt nie znika po zakończeniu zbiórki. W kolejnym miesiącu wracają rachunki za telefon, hosting i licencje. W następnym dzieje się to samo.

Dlatego właśnie w tej zbiórce szczególnie ważne jest wsparcie cykliczne.

134 osoby wpłacające po 50 zł miesięcznie mogą pokryć całe roczne utrzymanie narzędzi.

To pokazuje, że do zapewnienia stabilnego zaplecza nie potrzeba jednego wielkiego sponsora. Potrzeba grupy osób, które wspólnie wezmą na siebie niewielką część stałego kosztu.

Takie rozwiązanie daje Fundacji również większe bezpieczeństwo. Jeżeli jedna osoba zrezygnuje ze wsparcia, system nadal działa. Jeśli całe finansowanie zależy od jednego darczyńcy, jego odejście może oznaczać poważny problem.

Nie chcemy ukrywać tych kosztów

Najłatwiej byłoby doliczyć hosting, licencje i telefonię do innych zbiórek. Rozłożyć je pomiędzy bardziej atrakcyjne cele i nigdy osobno o nich nie mówić.

Nie chcemy tego robić.

Jeżeli ktoś wpłaca na poradnik, chcemy, żeby jego pieniądze rzeczywiście finansowały poradnik. Jeżeli wspiera infolinię, środki powinny trafić właśnie tam.

Dlatego koszty narzędzi pokazujemy osobno, nawet jeśli wiemy, że to jedna z najmniej efektownych zbiórek.

Przejrzystość oznacza przecież nie tylko pokazywanie rzeczy, które dobrze wyglądają. Oznacza również mówienie o tych wydatkach, które są zwyczajne, powtarzalne i absolutnie konieczne.

Czasem największym sukcesem jest to, że nic się nie zepsuło

Ta zbiórka nie zakończy się przecięciem wstęgi. Nie powstanie dzięki niej jeden przedmiot, który można sfotografować i pokazać darczyńcom.

Jej efektem ma być coś znacznie mniej widowiskowego.

Strona będzie się otwierać. Telefon będzie działał. Dokumentacja pozostanie bezpieczna. System będzie pamiętał o terminach. Monitoring pokaże, że szkodliwa treść wróciła. Osoba potrzebująca pomocy będzie mogła wysłać zgłoszenie dokładnie wtedy, kiedy będzie tego potrzebowała.

I być może nikt nawet nie pomyśli o tym, że za tym wszystkim stoją konkretne rachunki.

Tak właśnie powinno być.

Pomóż nam sprawić, żeby pomoc po prostu działała

Nie każda ważna rzecz musi być efektowna.

Czasem największe znaczenie ma to, że ktoś odbiera telefon. Że strona działa w środku nocy. Że dokument, którego nie da się odtworzyć, nadal jest bezpieczny. Że sprawa nie znika tylko dlatego, że skończyła się licencja na narzędzie potrzebne do jej prowadzenia.

Jeżeli mogą Państwo wesprzeć tę zbiórkę, pomogą Państwo utrzymać całe zaplecze, na którym opiera się codzienna praca Fundacji.

Bo żeby można było pomagać ludziom, najpierw musi działać wszystko to, czego oni nigdy nie powinni musieć zauważać.

Tel: 222 900 142

Mail:[email protected]