Pani Bożena od urodzenia zmaga się z wieloma chorobami m.in. wrodzoną wadą serca oraz wrodzoną łamliwością kości. Nie miała łatwego życia, gdyż wychowywała się w domu dziecka. Po skończeniu szkoły mogła pracować tylko dwa lata, po tym czasie lekarz zabronił jej dalszej pracy - ze względu na stan zdrowia. Od tej pory zaczęły się problemy finansowe, które trwają do dziś. Pani Bożena jest zmuszona utrzymywać się z niskiego zasiłku z MOPS. Żadne inne świadczenia jej nie przysługują. Sytuację kobiety pogorszył fakt, że dwa miesiące temu odebrali jej zasiłek stały, a jego przywrócenie będzie możliwe dopiero na komisji lekarskiej, której termin nie jest znany. Sytuacja materialna już przed tym wydarzeniem była trudna, jednak od września brakuje jej pieniędzy nawet na podstawowe potrzeby. Pani Bożena jest bardzo zaradna. Te cechy wykształciły się w niej już w dzieciństwie. Jest skromna, nie narzeka oraz nie użala się nad sobą. Mimo trudnej sytuacji i wielu chorób, które ograniczają jej codzienne funkcjonowanie, jak tylko może dba o swoje mieszkanie.

Każdy dzień pani Bożeny jest właściwie taki sam. Przez towarzyszące jej choroby praktycznie nie wychodzi ona z domu. Wieczory spędza na czytaniu książek oraz rozwiązywaniu krzyżówek. Najbardziej fascynujące są dla niej delfiny- może czytać o nich godzinami. Właściwie wszystko jej się podoba, co jest z nimi związane. Sytuacja finansowa pani Bożeny jest trudna. Suma miesięcznych przychodów to jedynie 650zł, odliczając z tego wydatki (540zł), na życie pozostaje 110zł. Sytuacje, w których brakuje na coś pieniędzy, nie są jej obce. Największym marzeniem pani Bożeny jest zdrowie. Mimo tak trudnego położenia nie traci ona nadziei oraz otwartości na innych ludzi.

Trzy główne potrzeby Pani Bożeny:

1. Gruby materac o wymiarach 90x200cm (Pani Bożena ze względu na choroby, większość czasu spędza w łóżku, jej aktualny materac jest bardzo cienki i niewygodny - przy towarzyszących jej chorobach używanie takiego jest niewskazane. Potrzebny jest jej nowy gruby (około 30cm) i miękki materac.)

2. Żywność

3. Środki czystości