Agnieszka jest młodą dorosłą w bardzo trudnej sytuacji życiowej i finansowej. To ambitna i pełna marzeń studentka, która w wyniku zdarzeń losowych została bez rodziców oraz wsparcia rodziny i mieszka sama z dwójką kotów i psem. Musi też dbać o mamę będącą w stanie wegetatywnym, która znajduje się w zakładzie opiekuńczo-leczniczym. Agnieszka żyje w warunkach nieprzystosowanych do srogiej zimy, budynek ma nieocieplony i dziurawy dach, przez co nie da się właściwie ogrzać jej mieszkania. Z powodu minusowych temperatur woda często zamarza w rurach, nie wszystkie kaloryfery działają, a Agnieszka nie ma funduszy na zatrudnienie fachowca, który mógłby je naprawić. Z tego samego powodu nie może też pozwolić sobie na zakup wystarczającej ilości opału. Długotrwałe spanie w zimnie (poniżej zera) nie sprzyja też jej zdrowiu i można zauważyć już tego skutki. Jako jej przyjaciele martwimy się jej sytuacją i chcemy zebrać pieniądze, żeby pomóc jej w tym trudnym czasie.