Państwo Agata i Michał razem z pięciorgiem dzieci stanowią radosną i pełną życia rodzinę, która nigdy nie zaznaje nudy. Najstarsza Angelika ma 14 lat, dziewczyna bardzo lubi wykonywać prace plastyczne i malować, ściany domu ozdobione są jej dziełami. Jedenastoletni Maks i pięcioletni Natan uwielbiają bawić się klockami i samochodami, są otwarci i bardzo aktywni. Trzyletnia Gaja i roczny Wiktor pozostawali dotychczas w domu pod opieką mamy, podczas gdy Pan Michał pracował na utrzymanie całej rodziny. Dzieci są bardzo związane z ukochanymi rodzicami. W domu zawsze panuje radosny gwar rozmów i zabaw.

Kilka miesięcy temu nad szczęściem rodziny zawisły ciemne chmury – u Pani Agaty zdiagnozowano nowotwór. Kobieta walczy dzielnie z chorobą, jest w trakcie chemio i radioterapii, czeka ją jeszcze leczenie operacyjne. Choroba nowotworowa odbiera Pani Agacie czas, który mogłaby spędzić z dziećmi i mężem. Ponadto wiąże się z dodatkowymi, wysokimi wydatkami (leki, wizyty u lekarzy, badania, suplementy), niezbędnymi do pokonania choroby. Ze względu na osłabienie Pani Agaty po leczeniu, Pan Michał musi zwalniać się z pracy, aby zaopiekować się młodszymi dziećmi, co z kolei wiąże się ze zmniejszonym dochodem.

Rodzina zamieszkuje domek postawiony własnoręcznie przez Pana Michała. W miarę własnych możliwości, środków finansowych i czasu Pan Michał samodzielnie wykończa dom, by stworzyć swojej rodzinie jak najlepsze warunki. Nie na wszystko jednak wystarcza pieniędzy. Jedną z najważniejszych kwestii do zrobienia jest ocieplenie całego budynku. Brak izolacji ścian sprawia, że zimą ciepło ucieka z domu, co zwiększa koszty ogrzewania i pogarsza już i tak trudną sytuację rodziny.

Rodzina ma serca zawsze otwarte na innych, w Ich domu każdy może liczyć na serdeczne przyjęcie. Teraz sami potrzebują pomocy i wsparcia, pomóżmy ocieplić ich dom, żeby przed kolejną zimą nie musieli martwić się uciekającym ciepłem, a mogli pielęgnować rodzinne ognisko.