Cześć, jak możemy Ci pomóc?

Aby zarejestrować się na zrzutka.pl:

1. Kliknij przycisk „Załóż konto” na stronie głównej.
2. Wpisz swój adres e-mail oraz ustaw bezpieczne hasło.
3. Przepisz kod weryfikacyjny z wiadomości e-mail - i gotowe!

Jeśli zakładasz konto dla fundacji, stowarzyszenia lub firmy, najlepiej użyj służbowego adresu e-mail - ogólnego adresu organizacji lub adresu osoby zarządzającej kontem.

Możesz założyć konto i zorganizować zrzutkę, jeśli masz ukończone 13 lat.

Jeśli nie masz jeszcze 18 lat, do pełnej weryfikacji profilu potrzebujesz również podpisanej zgody rodzica lub opiekuna prawnego oraz zdjęcia jego dokumentu tożsamości.

Nie. Zgodnie z naszym regulaminem nie możesz zmienić organizatora zrzutki na inną osobę ani organizację.

Dane organizatora w profilu muszą zgadzać się z danymi podanymi w formularzu identyfikacyjnym, przelewie weryfikacyjnym i dokumencie tożsamości.

W wyjątkowych przypadkach, np. po prawnej zmianie nazwiska, możesz zaktualizować dane w profilu. Aby to zrobić, skontaktuj się z nami.

Nie. Do jednego adresu e-mail może być przypisany tylko jeden profil użytkownika.

Jeśli chcesz osobno prowadzić zrzutki prywatne i zrzutki w imieniu swojej firmy lub fundacji, załóż dwa oddzielne konta, używając różnych adresów e-mail.

Jeśli nie pamiętasz swojego hasła lub masz problemy z zalogowaniem się, wykonaj poniższe kroki:

1. W oknie logowania wybierz opcję „Nie pamiętam hasła”.
2. Otwórz swoją skrzynkę pocztową i kliknij w link konfiguracyjny, który od nas otrzymasz.
3. Po przekierowaniu do formularza na stronie wpisz i zatwierdź swoje nowe hasło do konta.

Ważne: Jeśli nie widzisz wiadomości w skrzynce głównej, sprawdź folder SPAM lub Oferty. W przypadku dalszych problemów skontaktuj się z nami.

Blokada konta najczęściej następuje automatycznie w celach bezpieczeństwa, np. po wielokrotnym wpisaniu błędnego hasła lub w przypadku wykrycia nietypowych działań przez system. W takiej sytuacji nie próbuj logować się ponownie przez najbliższe kilkanaście minut. 

Jeśli problem nadal występuje, skontaktuj się z nami, a pomożemy Ci odzyskać dostęp.

Aby usunąć konto:

1. Przejdź do „Ustawienia” → „Ustawienia profilu”.
2. Przewiń na sam dół i kliknij „Usuń konto”.
3. Potwierdź operację kodem autoryzacyjnym otrzymanym SMS-em lub e-mailem.

Aby usunąć konto, Twoje saldo musi wynosić 0 zł. Jeśli na Twoich zrzutkach zostały środki, najpierw je wypłać lub zwróć wpłacającym.

Przejdź do „Ustawienia” → „Edycja danych”. Możesz tam zmienić zdjęcie profilowe, dodać krótki opis o sobie i link do swojej strony. 

Jeśli chcesz zmienić swoje hasło:

1. Wejdź w „Ustawienia” i przejdź do zakładki „Zmiana hasła”.
2. Wpisz dotychczasowe hasło w polu „Stare hasło”.
3. Wpisz nowe, bezpieczne hasło w polu „Nowe hasło”.
4. Kliknij „Zapisz”, aby zmienić hasło. 

Aby zmienić adres e-mail przypisany do konta:

1. Wykonaj przelew tradycyjny na 1 zł ze swojego zweryfikowanego rachunku bankowego na swoją zrzutkę. Jej indywidualny numer rachunku znajdziesz w zakładce „Moje zrzutki”.
2. W tytule przelewu wpisz „zmiana maila na …”, zastępując wielokropek nowym adresem e-mail. Ten adres nie może być przypisany do innego konta w naszym serwisie.
3. Po zaksięgowaniu przelewu skontaktuj się z nami i podaj link do swojej zrzutki. Po otrzymaniu zgłoszenia zmienimy Twój adres e-mail.

Jeśli nie masz żadnej zrzutki, najprostszym rozwiązaniem jest usunięcie obecnego konta i założenie nowego z nowym adresem e-mail.

Numer telefonu służy do autoryzacji operacji oraz kontaktu. Aby go dodać:

1. Przejdź do „Ustawienia” → „Numer telefonu”.
2. Wybierz kraj z rozwijanej listy (np. PL +48) i wpisz swój numer telefonu.
3. Zatwierdź operację i potwierdź zmianę kodem autoryzacyjnym, który od nas otrzymasz.

Możesz wybrać, jakie informacje na Twoim profilu będą widoczne dla innych użytkowników:

1. Przejdź do „Ustawienia” → „Ustawienia profilu”.
2. W sekcji „Pokaż na moim profilu publicznym” zaznacz lub odznacz pola przy informacjach, które chcesz pokazać lub ukryć. Możesz zmienić widoczność adresu e-mail, telefonu, daty rejestracji, zdjęcia profilowego, zebranej kwoty oraz zrzutek prywatnych, patronowanych, promowanych i wspartych.
3. Kliknij „Zapisz zmiany” na dole strony.

W sekcji „Inne” możesz też włączyć opcję „Profil widoczny w wyszukiwarkach”, aby umożliwić wyświetlanie Twojego profilu w wynikach wyszukiwania.

Kliknij ikonę profilu w prawym górnym rogu strony i wybierz „Switch to English”.

Jeśli nie otrzymujesz kodu autoryzacyjnego:

1. Kod e-mail: sprawdź foldery „Spam” i „Oferty”. Upewnij się też, że skrzynka nie jest przepełniona i może przyjmować nowe wiadomości.
2. Kod SMS: sprawdź zasięg telefonu oraz czy nie blokujesz wiadomości od nadawców masowych lub numerów skróconych.
3. Odczekaj chwilę: dostarczenie wiadomości może się opóźnić.
4. Zmień metodę autoryzacji: wybierz SMS zamiast e-maila lub odwrotnie.

Jeśli problem nadal występuje, skontaktuj się z nami.

Kod autoryzacyjny wysłany SMS-em lub e-mailem jest ważny przez 5 minut od wygenerowania. Jeśli ten czas minie, wygeneruj nowy kod, aby dokończyć operację.

Każdy nowy kod unieważnia poprzednie. Jeśli poprosisz o kod kilka razy, użyj tego z najnowszej wiadomości.

Jeśli nie masz dostępu do skrzynki e-mail powiązanej z kontem, skontaktuj się z nami. Poprosimy Cię o dodatkową weryfikację tożsamości, aby bezpiecznie zmienić adres e-mail przypisany do Twojego konta.

Możesz wybrać, czy kody do potwierdzania ważnych operacji na koncie otrzymujesz SMS-em czy e-mailem:

1. Przejdź do „Ustawienia” → „Limity i uwierzytelnianie”.
2. W sekcji „Metoda uwierzytelniania” wybierz „Wiadomość SMS” lub „Wiadomość E-mail”.

Aby ustawić dzienny limit wypłat ze swoich zrzutek:

1. Przejdź do „Ustawienia” → „Limity i uwierzytelnianie”.
2. W sekcji „Limity i powiadomienia SMS” rozwiń listę i wybierz kwotę limitu lub opcję „Bez limitu”.

Możesz otrzymywać e-maile o nowych wpłatach, komentarzach, aktualnościach i zakończeniu wybranej zrzutki. Aby włączyć lub wyłączyć powiadomienia:

1. Przejdź na stronę zrzutki.
2. Kliknij „Obserwuj”.
3. Zaznacz pola przy powiadomieniach, które chcesz otrzymywać, lub odznacz te, które chcesz wyłączyć.

Wpisz swój adres e-mail w formularzu zapisu na newsletter. Będziemy przesyłać Ci najnowsze artykuły, zaproszenia na wydarzenia i zestawienia najciekawszych zrzutek. 

Aby przestać otrzymywać nasz newsletter lub inne powiadomienia:

1. Przejdź do „Ustawienia” → „Ustawienia profilu”.
2. W sekcji „Inne” odznacz opcję „Chcę otrzymywać kilka maili miesięcznie o nowych funkcjach na Zrzutka.pl, interesujących akcjach itp.”

Możesz też kliknąć „Wypisz się” w stopce dowolnej wiadomości z naszego newslettera.

To proste! Zapoznaj się z prezentującym ogólne zasady artykułem na blogu lub dedykowanym (zwłaszcza dla organizatorów) przewodnikiem po zrzutce cyklicznej.

Zrzutka cykliczna, oprócz pojedynczej wpłaty, pozwala na regularne, comiesięczne wsparcie organizatora. Różni się ona również nieco wyglądem - ilość zebranych na niej środków jest zobrazowana w formie koła postępu, a kwoty podane są w dwóch wersjach - łącznej oraz miesięcznej. Przycisk “Wpłać” został tutaj również zastąpiony przyciskiem “Wspieram”.

Obejrzyj również krótki film - poznaj wszystkie rodzaje zrzutek i wybierz najlepszą dla siebie!

Zrzutka cykliczna to rozwiązanie dla każdego, kto ma coś do zaoferowania swoim odbiorcom - oczywiście w modelu subskrypcji. To również miejsce dla Wspierających, którzy wpłacając na ciekawe projekty mogą otrzymać wyjątkowe nagrody!

Zrzutki cykliczne najczęściej wykorzystywane są przez twórców internetowych, tj. youtuberów, blogerów, streamerów, muzyków, podcasterów czy fotografów. Wspierający wpłacają comiesięczne kwoty na konto Organizatorów, którzy dostają możliwość rozwoju swoich pasji i talentów, a Wspierający – wspaniałe nagrody i satysfakcję ze wspierania ciekawych projektów! Zrzutki cyklicznej używasz za darmo - nie pobieramy żadnych opłat ani prowizji.

Założenie zrzutki cyklicznej jest tak samo proste, jak założenie zwykłej zrzutki. Możesz to zrobić na stronie zrzutka.pl/recurring. Po kliknięciu "załóż zrzutkę cykliczną", nasz system poprowadzi Cię krok po kroku – dodasz tytuł, zdjęcie i opis zrzutki. Możesz również zaproponować wpłacającym unikalne nagrody. W ciągu zaledwie kilku minut Twoja zrzutka będzie gotowa do udostępniania i przyjmowania wpłat cyklicznych!

O tym czym są i jak działają zrzutki cykliczne przeczytasz na naszym blogu Zrzutka.pl prezentuje “zrzutki cykliczne”. 

Teraz organizatorzy mogą również zachęcić do cyklicznych wpłat dodając listę personalizowanych korzyści, które może uzyskać darczyńca przekazując wsparcie cykliczne Tobie lub Twojej organizacji. To też świetne miejsce, żeby napisać dlaczego comiesięczna darowizna jest taka ważna - dowiedz się więcej.

Płatność cykliczna działa podobnie jak zlecenie stałe w banku. Wybierając opcję wsparcie cykliczne, ustalasz kwotę, która co miesiąc będzie automatycznie pobierana z Twojej karty i przekazywana na rachunek wybranej zrzutki.

Jako zalogowany użytkownik, możesz przekazywać takie stałe wsparcie na te zrzutki, które są zrzutkami cyklicznymi. Automatyczne wpłaty możesz w każdej chwili wyłączyć w ustawieniach w profilu użytkownika.

Jeśli w dniu płatności na Twoim koncie nie ma wystarczającej kwoty, system będzie ponawiał próbę przelania środków przez 3 kolejne dni. Jeśli w tym czasie na koncie nie pojawi się wystarczająca suma, system ponowi próbę dokonania płatności dopiero w kolejnym miesiącu.

Jeśli nie chcesz już wspierać danej zrzutki, to opcję anulowania wsparcia znajdziesz w ustawieniach swojego konta (zakładka "Płatności cykliczne" → "...Więcej" przy wybranej płatności → "Wyłącz").

Aby zmienić kartę wpiętą w płatności cyklicznej, wejdź w zakładkę "Ustawienia", a następnie wybierz "Płatności cykliczne" i "Więcej":

Następnie wybierz "Wyłącz" i po wyłączeniu płatności - dodaj ją od nowa, podając aktualne dane karty, z pozycji widoku wpłaty na zrzutkę.

Zrzutka.pl to platforma internetowa, na której możesz zbierać pieniądze na ważne dla Ciebie cele - prywatne, społeczne, charytatywne lub biznesowe. Cel zrzutki musi być zgodny z prawem i regulaminem.

Założenie i prowadzenie zrzutki jest bezpłatne. Nie pobieramy obowiązkowych opłat ani prowizji od wpłat i wypłat.

Zrzutkę może zorganizować osoba, która ma ukończone 13 lat i posiada własny rachunek bankowy prowadzony przez bank z siedzibą w Polsce. Rachunek służy do weryfikacji profilu.

Jeśli nie masz jeszcze 18 lat, do pełnej weryfikacji potrzebujesz również zgody rodzica lub opiekuna prawnego oraz zdjęcia jego dokumentu tożsamości.

Zrzutki mogą też organizować firmy, fundacje i stowarzyszenia po weryfikacji profilu organizacji.

Możesz zbierać pieniądze na dowolny cel zgodny z prawem i regulaminem zrzutka.pl - np. leczenie, rehabilitację, pomoc zwierzętom, inicjatywy społeczne, projekty biznesowe lub prywatne cele, takie jak prezent czy podróż.

Jeśli chcesz sprawdzić, jakie cele są niedozwolone, przeczytaj artykuł o zakazanych celach zrzutek.

Szukasz inspiracji? Obejrzyj krótki film o celach zrzutek.

Założenie zrzutki zajmuje kilka minut:

1. Otwórz formularz zakładania zrzutki na stronie głównej zrzutka.pl.
2. Postępuj zgodnie z instrukcjami - dodaj tytuł, zdjęcie i opis.
3. Udostępnij link do zrzutki osobom, które chcesz zachęcić do wsparcia.

Aby zrzutka mogła przyjmować wpłaty, wypełnij formularz identyfikacyjny w zakładce „Weryfikacja konta”.

Więcej wskazówek znajdziesz w poradniku „Jak to działa?”.

Założenie zrzutki i samodzielne dodanie opisu jest bezpłatne.

Wybierz krótki, jasny i konkretny tytuł, który od razu wyjaśnia, dla kogo lub na co zbierasz pieniądze. Wpisz go w polu „Cel”.

Zamiast ogólnego „Pomóż nam” możesz napisać np. „Wyjazd drużyny na zawody” lub „Rehabilitacja po wypadku”. Szczegóły sytuacji i planowanych wydatków opisz w treści zrzutki.

Możesz użyć wezwania do działania, rymu lub hasztagu, jeśli pasują do Twojego celu - najważniejsze, aby tytuł był zrozumiały.

Więcej wskazówek znajdziesz w poradniku tworzenia tytułu zrzutki.

W opisie wyjaśnij:

• Dla kogo lub na co zbierasz pieniądze.
• Dlaczego potrzebujesz wsparcia - przedstaw swoją sytuację i cel zrzutki.
• Jak wykorzystasz zebrane środki - podaj planowane wydatki i ich koszty.

Najważniejsze informacje umieść na początku. Pisz prostym językiem, dziel tekst na krótkie akapity i zadbaj o poprawność pisowni. Możesz dodać zdjęcia, filmy lub grafiki, które pomogą zrozumieć Twoją sytuację.

Podawaj prawdziwe i spójne informacje, aby wspierający mogli świadomie zdecydować o wpłacie.

Więcej wskazówek znajdziesz w poradniku tworzenia opisu zrzutki. 

Nie. Swoją historię opisz bezpośrednio na stronie zrzutki. Wyjaśnij, dla kogo lub na co zbierasz pieniądze, dlaczego potrzebujesz wsparcia i jak wykorzystasz zebrane środki.

Wybierz wyraźne zdjęcie dobrej jakości, które pokazuje, dla kogo lub na co zbierasz pieniądze. Najlepiej wykorzystać autentyczną fotografię związaną z celem zrzutki.

Zadbaj o dobre oświetlenie i kadr - najważniejsza osoba lub przedmiot powinny być dobrze widoczne. Pierwsze zdjęcie lub film w galerii służy jako podgląd zrzutki. Po udostępnieniu linku w mediach społecznościowych sprawdź, czy podgląd wygląda poprawnie i w razie potrzeby popraw kadrowanie.

Więcej wskazówek znajdziesz w poradniku fotograficznym.

Tak. Aby dodać film do galerii zrzutki:

1. Opublikuj film w zewnętrznym serwisie, np. na YouTube.
2. W galerii swojej zrzutki wybierz „Dodaj link z filmem”.
3. Wklej adres filmu.

Nie możesz przesłać pliku wideo bezpośrednio na zrzutka.pl.

Jeśli film jest pierwszym elementem galerii, jego miniatura będzie używana jako podgląd zrzutki. W katalogu zrzutek i mediach społecznościowych wyświetli się bez przycisku odtwarzania.

Poniżej znajdziesz dokumenty - wzory pełnomocnictw i zgód, które mogą być przydatne podczas korzystania ze zrzutka.pl:

Zgody na prowadzenie zrzutki prywatnej:

1. Zgoda na prowadzenie zrzutki na moją rzecz i przetwarzanie moich dokumentów medycznych - pobierz w j. polskim, pobierz w j. angielskim
2. Zgoda na prowadzenie zrzutki przez organizację na moją rzecz i przetwarzanie moich dokumentów medycznych - pobierz w j. polskim
3. Zgoda na przetwarzanie moich dokumentów medycznych - pobierz w j. polskim
4. Zgoda na prowadzenie zrzutki na rzecz mojego podopiecznego i przetwarzanie dokumentów medycznych mojego podopiecznego - pobierz w j. polskim, pobierz w j. angielskim
5. Zgoda na prowadzenie zrzutki przez organizację na rzecz mojego podopiecznego i przetwarzanie dokumentów medycznych mojego podopiecznego - pobierz w j. polskim
6. Zgoda na prowadzenie zrzutki na moją rzecz - pobierz w j. polskim, pobierz w j. angielskim
7. Zgoda na prowadzenie zrzutki na moją rzecz przez organizację - pobierz w j. polskim
8. Zgoda na prowadzenie zrzutki na rzecz mojego podopiecznego - pobierz w j. polskim, pobierz w j. angielskim
9. Zgoda na prowadzenie zrzutki na rzecz instytucji - pobierz w j. polskim, pobierz w j. angielskim
10. Zgoda na prowadzenie zrzutki przez organizację na rzecz innej organizacji - pobierz w j. polskim
11. Potwierdzenie otrzymania pomocy dla osoby fizycznej - pobierz w j. polskim
12. Potwierdzenie otrzymania pomocy dla placówki, instytucji, itp. - pobierz w j. polskim

Zgody na prowadzenie zrzutki patronowanej:

1. Zgoda na prowadzenie zrzutki na moją rzecz i przetwarzanie moich dokumentów medycznych - pobierz w j. polskim
2. Zgoda na prowadzenie zrzutki na rzecz mojego podopiecznego i przetwarzanie dokumentów medycznych mojego podopiecznego - pobierz w j. polskim
3. Zgoda na prowadzenie zrzutki przez organizację na moją rzecz i przetwarzanie moich dokumentów medycznych - pobierz w j. polskim
4. Zgoda na prowadzenie zrzutki przez organizację na rzecz mojego podopiecznego i przetwarzanie dokumentów medycznych mojego podopiecznego - pobierz w j. polskim
5. Zgoda na prowadzenie zrzutki na moją rzecz przez organizację - pobierz w j. polskim
6. Zgoda na prowadzenie zrzutki na moją rzecz - pobierz w j. polskim
7. Zgoda na prowadzenie zrzutki na rzecz mojego podopiecznego - pobierz w j. polskim

Dokumenty dotyczące konta organizatora:

1. Pełnomocnictwo do zarządzania profilem na zrzutka.pl dla pracownika firmy/fundacji/stowarzyszenia/innej organizacji - pobierz w j. polskim, pobierz w j. angielskim
2. Zgoda rodzica/opiekuna na prowadzenie konta użytkownika przez małoletniego - pobierz w j. polskim, pobierz w j. angielskim
3. Oświadczenie o byciu PeP - pobierz w j. polskim, pobierz w j. angielskim
4. Oświadczenie o byciu PeP (beneficjent rzeczywisty) - pobierz w j. polskim
5. Oświadczenie o źródłach majątku - pobierz w j. polskim

Progi wsparcia to funkcja dostępna wyłącznie na zbiórkach cyklicznych. Działają jak poziomy subskrypcji – można na nich ustawić różne kwoty miesięcznego wsparcia (np. 5, 20 czy 100 zł) i w zamian oferować wspierającym dedykowane treści w postach.

Zobacz krótki film wideo, by dowiedzieć się jak działają progi wsparcia:

Posty to ekskluzywne treści dla wspierających. Mogą one zostać dodane do każdego progu wsparcia w dowolnej ilości. Post może zawierać:

• tekst,
• linki,
• grafiki,
• zdjęcia,
• nagrania wideo,
• i inne materiały.

Dodanie progu wsparcia do zrzutki cyklicznej jest proste i zajmuje tylko kilka kroków:

1. Wejdź na swoją zrzutkę cykliczną – znajdziesz ją w sekcji “Moje zrzutki”
2. Kliknij przycisk „Dodaj próg wsparcia”, znajdujący się pod podsumowaniem zbiórki.
3. W otwartym formularzu uzupełnij szczegóły progu, takie jak tytuł, wysokość progu i opis.
4. Zapisz próg – od tego momentu będzie widoczny na Twojej zrzutce dla wspierających.

Szczegółową instrukcję krok po kroku znajdziesz na naszym blogu.

1. Po dodaniu progu wsparcia, kliknij przycisk „Zarządzaj”, by dodać do niego post.
2. Wprowadź szczegóły posta, takie jak tytuł, opis czy okładka.
3. Wybierz dostępność posta – “Za dowolny próg” lub “Za ten próg lub jakikolwiek o wyższej wartości”.
4. Kliknij przycisk “Zapisz”.

Od tego momentu post stanie się widoczny na zrzutce cyklicznej. Dostęp do niego będą miały wyłącznie osoby, które które wsparły zbiórkę w ramach danego progu (lub wyższego).

Dzięki progom wsparcia i ekskluzywnym treściom osoby wspierające mogą stać się częścią społeczności, czuć się docenione i bardziej związane z projektem.

Dla organizatorów to szansa na regularne, miesięczne wpłaty, budowanie trwałych relacji z darczyńcami oraz zwiększanie ich zaangażowania.

Progi wsparcia mogą dodawać zarówno indywidualni twórcy, jak i fundacje czy stowarzyszenia. Warunkiem jest prowadzenie zrzutki cyklicznej.

Aby zmienić opis zrzutki:

1. Zaloguj się na konto organizatora i otwórz swoją zrzutkę.
2. Kliknij ikonę ołówka w prawym górnym rogu sekcji z opisem.
3. Zmień tekst lub użyj edytora, aby dodać zdjęcia, filmy i linki.
4. Kliknij „Zapisz”.

Aby zmienić tytuł zrzutki:

1. Zaloguj się na konto organizatora i otwórz swoją zrzutkę.
2. Kliknij „Edytuj” po prawej stronie zrzutki.
3. Zmień tytuł w polu „Cel zrzutki”.
4. Kliknij „Zapisz”.

Zaloguj się na konto organizatora i otwórz swoją zrzutkę.

1. Kliknij ikonę ołówka w sekcji ze zdjęciami.
2. Prześlij zdjęcie z komputera lub wybierz gotową grafikę w zakładce „Wybierz Okładkę”.
3. W razie potrzeby obróć zdjęcie lub wykadruj je za pomocą suwaka.
4. Kliknij „Zapisz”.

Zalecany minimalny rozmiar zdjęcia to 750 × 420 px.

Możesz też zmienić kolejność zdjęć i filmów, przesuwając je w galerii. Pierwszy element będzie wyświetlany w podglądzie zrzutki.

Więcej wskazówek znajdziesz w poradniku fotograficznym.

Aby zmienić kwotę, którą chcesz zebrać:

1. Zaloguj się na konto organizatora i otwórz swoją zrzutkę.
2. Kliknij „Edytuj” po prawej stronie zrzutki.
3. Zmień kwotę docelową.
4. Kliknij „Zapisz”.

Aby zmienić kategorię zrzutki:

1. Zaloguj się na konto organizatora i otwórz swoją zrzutkę.
2. Kliknij „Edytuj” po prawej stronie zrzutki.
3. Wybierz nową kategorię z listy.
4. Kliknij „Zapisz”.

Możesz zmienić datę zakończenia, jeśli potrzebujesz więcej czasu na zebranie środków lub chcesz zakończyć zrzutkę wcześniej.

1. Zaloguj się na konto organizatora i otwórz swoją zrzutkę.
2. Kliknij „Edytuj” po prawej stronie zrzutki.
3. Wpisz nową datę zakończenia.
4. Kliknij „Zapisz”.

Możesz ukryć zrzutkę w katalogu zrzutek i wyszukiwarkach internetowych:

1. Zaloguj się na konto organizatora i otwórz swoją zrzutkę.
2. Kliknij „Edytuj” po prawej stronie zrzutki.
3. Odznacz opcję „Zrzutka widoczna w katalogu zrzutek i wyszukiwarkach internetowych. Dzięki temu łatwiej ją znaleźć i wesprzeć!”.
4. Kliknij „Zapisz”.

Zrzutka nadal będzie dostępna dla każdego, kto ma do niej link. Jeśli wcześniej pojawiła się w wynikach wyszukiwania, ich aktualizacja może potrwać.

Aby zmienić minimalną kwotę, którą można wpłacić:

1. Zaloguj się na konto organizatora i otwórz swoją zrzutkę.
2. Kliknij „Edytuj” po prawej stronie zrzutki.
3. Zmień minimalną kwotę wpłaty od jednej osoby.
4. Kliknij „Zapisz”.

Wpłaty poniżej ustawionej kwoty nie będą akceptowane.

Aby przygotować podziękowanie wyświetlane po wpłacie na zrzutkę:

1. Zaloguj się na konto organizatora i otwórz swoją zrzutkę.
2. Kliknij „Edytuj” po prawej stronie zrzutki.
3. Wybierz opcję "Włącz personalizowane podziękowanie za wpłatę".
4. Wpisz treść podziękowania.
5. Kliknij „Zapisz”.

Możesz też dodać link, np. do filmu lub galerii zdjęć. Zaznacz fragment tekstu i kliknij ikonę dodawania linku w edytorze.

Opcje edycji są widoczne tylko po zalogowaniu na konto organizatora danej zrzutki.

Niektóre ustawienia mogą być zablokowane po weryfikacji zrzutki lub wykupieniu promowania. Jeśli chcesz poprawić informacje lub zmienić zablokowane ustawienie, skontaktuj się z nami. Sprawdzimy, czy możemy umożliwić edycję.

Jeśli chcesz przekazać nowe informacje o postępach zrzutki, możesz dodać aktualność zamiast zmieniać opis.

Zaloguj się na konto organizatora i otwórz swoją zrzutkę. W sekcji „Wpłaty”, poniżej skarbonek, możesz posortować wpłaty od najnowszych lub od najwyższych.

Aby zmienić pozostałe ustawienia:

1. Kliknij ikonę koła zębatego w sekcji „Wpłaty”.
2. Wybierz, czy chcesz pokazywać lub ukrywać kwoty wpłat oraz dane wpłacających. Możesz też włączyć wpłaty cykliczne, jeśli Twój profil jest w pełni zweryfikowany.
3. Kliknij „Zapisz”, aby zachować zmiany.

Aby dodać lokalizację dla swojej zrzutki:

1. Zaloguj się na konto organizatora i otwórz swoją zrzutkę.
2. W sekcji „Lokalizacja” pod opisem zrzutki kliknij ikonę ołówka.
3. Wpisz lokalizację w pasku wyszukiwania lub zaznacz ją pinezką na mapie.
4. Kliknij „Zapisz”.

Dodanie lokalizacji ułatwia znalezienie Twojej zrzutki osobom korzystającym z wyszukiwania po lokalizacji w katalogu zrzutek.

Każda zrzutka ma indywidualny numer rachunku bankowego, na który można wpłacać środki. Znajdziesz go:

1. w zakładce „Moje zrzutki” - jeśli jesteś organizatorem;
2. w formularzu wpłaty na wybraną zrzutkę - po wybraniu metody „Zwykły przelew”.

Nie. Każda zrzutka otrzymuje indywidualny numer rachunku bankowego, na który trafiają wpłaty wspierających.

Zebrane środki możesz następnie wypłacić na własny rachunek bankowy - ten, z którego wykonasz przelew weryfikacyjny.

Sprawdź, jak zweryfikować profil.

Tak. Nie pobieramy żadnych opłat za indywidualny rachunek bankowy przypisany do zrzutki.

ID zrzutki to jej unikalny identyfikator składający się z sześciu znaków. Znajdziesz go na stronie zrzutki, tuż nad jej tytułem.

Aby dodać aktualności o swojej zrzutce:

1. Zaloguj się na konto organizatora i otwórz swoją zrzutkę.
2. Znajdź sekcję „Aktualności” - przed dodaniem pierwszego wpisu znajduje się poniżej przydatnych linków.
3. Kliknij „+”.
4. Wpisz tytuł i treść aktualności. Możesz też dodać zdjęcia lub filmy.
5. Kliknij „Dodaj aktualność”, aby ją opublikować.

Po opublikowaniu pierwszego wpisu sekcja „Aktualności” automatycznie pojawi się nad opisem zrzutki.

Aktualności możesz dodawać i edytować także po weryfikacji zrzutki, gdy edycja samego opisu jest już zablokowana.

Możesz wybrać, kto może komentować Twoją zrzutkę:

1. Zaloguj się na konto organizatora i otwórz swoją zrzutkę.
2. Przejdź do sekcji „Komentarze” na dole strony i kliknij ikonę koła zębatego.
3. Wybierz, czy chcesz wyłączyć komentarze, umożliwić je tylko wpłacającym czy wszystkim użytkownikom.
4. Zapisz zmiany.

Jako organizator możesz też usuwać niechciane komentarze. Możesz również dodawać własne komentarze, odpowiadać innym i reagować emotikonami.

Dane wpłacających znajdziesz w zestawieniu wpłat. Aby je pobrać:

1. Zaloguj się na konto organizatora i przejdź do „Moje zrzutki”.
2. Przy wybranej zrzutce kliknij „...Więcej”.
3. Wybierz „Finanse”, a następnie „Pobierz jako XLSX”.

Zestawienie zawiera listę wpłat wraz z kwotami, metodami płatności, adresami e-mail podanymi podczas wpłaty oraz pozostałymi dostępnymi danymi wpłacających.

Obejmuje również wpłaty osób niezarejestrowanych oraz tych, które ukryły swoje dane na publicznej liście wpłat.

Pomyśleliśmy, że możesz sprawić przyjemność darczyńcom i przekazać im podziękowanie za otrzymaną wpłatę. Możesz stworzyć swoją spersonalizowaną wersję podziękowania i ustawić jego treść w edycji zrzutki. Zrobisz to w zakładce "Edytuj podstawowe informacje" na stronie swojej zrzutki (pamiętaj o zapisaniu wprowadzonych zmian) - dowiedz się więcej.

Wszystkie zaawansowane funkcjonalności zrzutka.pl zebraliśmy dla Was w tym wpisie. Miłej lektury!

Jeśli chcesz stworzyć własny adres śledzący, wejdź w "Materiały promocyjne" na wybranej zrzutce i kliknij “Statystyki”.

Wybierz i wpisz swój własny adres śledzący lub kliknij przycisk "Losuj", aby wygenerować losowy ciąg znaków.

Następnie wystarczy, że klikniesz przycisk "Zapisz" i pojawi się Twój własny link.

W celu sprawdzenia statystyk swojego adresu, dodaj na końcu znak “+” (np. zrzutka.pl/z/moj-link-sledzacy+).

Więcej na temat linku śledzącego znajdziesz na naszym blogu: https://zrzutka.pl/blog/55/stworz-swoj-wlasny-link-do-promocji-zrzutki-i-sprawdzaj-na-biezaco-statystyki

Skarbonka działa jak internetowa puszka do wybranej zrzutki - pracownicy jednej firmy, fani jednego celebryty, czy osoby skupione w jednej grupie na Facebooku, mogą do nich przelewać datki i obserwować, ile pieniędzy udało im się wspólnie zebrać. Osoba zakładająca skarbonkę widnieje jako jej organizator i może edytować jej opis, link, a także podziękowanie za wpłatę, a środki zebrane do skarbonki zasilają saldo głównej zrzutki.

Sekcja skarbonek znajduje się w widoku zrzutki pod ofertami/licytacjami. Możliwość tworzenia skarbonek do Twojej zrzutki jest domyślnie włączona. Opcję tę możesz wyłączyć w ustawieniach sekcji “Skarbonki”, klikając w koło zębate i zapisując zaznaczoną opcję.  

Możesz również samodzielnie utworzyć skarbonkę klikając "+".

Jeśli chcesz wiedzieć więcej o skarbonkach, zerknij na naszego bloga.

Plakat do zrzutki wygenerujesz w jej widoku, klikając w opcję “Plakat” w sekcji po prawej stronie:

Więcej informacji na temat automatycznego tworzenia plakatów znajdziesz tutaj: https://zrzutka.pl/blog/237/zaawansowane-funkcje-zrzutka-pl-jak-z-nich-korzystac

Widget wygenerujesz w widoku zrzutki klikając w przycisk “...Więcej” i wybierając opcję “Stwórz widget”:

W kolejnym oknie możesz wybrać informacje, które ma wyświetlać wigdet:

Teraz wystarczy, że skopiujesz kod widgetu i wkleisz go do kodu Twojej strony.

Do każdej zrzutki możesz wygenerować QR kod. Wystarczy zrobić zdjęcie, aby przejść do jej szczegółów lub bezpośrednio do wpłaty. QR możesz wykorzystać na plakatach, ulotkach, prezentacjach, billboardach, albo pokazując na ekranie telefonu znajomym. Możesz zapomnieć o dyktowaniu adresu Twojej zrzutki - cyk i gotowe!

Zobacz jakie to proste:

Tak. Możesz zakończyć zrzutkę w dowolnym momencie - zarówno po zebraniu kwoty docelowej, jak i przed jej osiągnięciem. Nie wiąże się to z dodatkowymi opłatami.

Aby zatrzymać nowe wpłaty, wyłącz zrzutkę. Pozostanie widoczna dla odwiedzających i możesz ją później ponownie włączyć. Sprawdź, jak wyłączyć zrzutkę.

Sama zmiana daty zakończenia nie wyłącza możliwości wpłacania.

Zebrane środki pozostają do Twojej dyspozycji - możesz je wypłacić także wtedy, gdy nie uda się osiągnąć kwoty docelowej. Nie są automatycznie zwracane wpłacającym z powodu nieosiągnięcia celu.

Aby wypłacić pieniądze, musisz mieć zweryfikowany profil.

Możesz przywrócić tylko wyłączoną zrzutkę. Usuniętej zrzutki nie można odzyskać.

1. Zaloguj się na konto organizatora i przejdź do „Moje zrzutki”.
2. Ustaw filtr „Wyłączone”.
3. Przy wybranej zrzutce rozwiń menu i kliknij „Przywróć”.

• Wyłączenie: zrzutka pozostaje widoczna, ale nie przyjmuje nowych wpłat. Możesz ją ponownie włączyć w dowolnym momencie.
• Usunięcie: treść zrzutki przestaje być widoczna dla odwiedzających. Usuniętej zrzutki nie można przywrócić.

Aby wyłączyć lub usunąć zrzutkę:

1. Zaloguj się na konto organizatora i przejdź do „Moje zrzutki”.
2. Przy wybranej zrzutce kliknij „...Więcej”.
3. Z menu wybierz „Wyłącz” lub „Usuń”.

Tak, zrzutka może zostać wyłączona przez organizatora w każdej chwili.

Wyłączona zrzutka będzie nadal widoczna dla odwiedzających, ale wpłaty na nią nie będą już możliwe. Wyłączoną zrzutkę można ponownie aktywować w dowolnym momencie. 

Usuniętej zrzutki nie można wyszukać/wyświetlić. Nie można jej ponownie włączyć.

Organizowanie zrzutek, wpłacanie i wypłacanie zebranych środków jest bezpłatne! Nie pobieramy obowiązkowych opłat ani prowizji od organizatorów i wpłacających - niezależnie od wybranej metody płatności.

Utrzymujemy się z darowizn, które możesz dobrowolnie przekazać podczas wpłaty lub wypłaty. Takie wsparcie nigdy nie jest wymagane.

Płatne są opcjonalne funkcje, takie jak promowanie zrzutki. Informacje o ich kosztach oraz o tym, na co przeznaczamy darowizny dla zrzutka.pl, znajdziesz tutaj. Nie mamy żadnych ukrytych opłat.

Nie musisz odprowadzać podatku od zebranych środków, jeśli wpłaty przekazane przez pojedyncze osoby w ciągu ostatnich 5 lat nie przekraczają kwoty 5 733 PLN. Oprócz tego powinieneś zapoznać się z https://zrzutka.pl/blog/27/moje-zrzutki-a-urzad-skarbowy oraz https://zrzutka.pl/regulamin/

Przesłanie takich dokumentów jest konieczne tylko w wyjątkowych przypadkach. Jeśli pojawi się taka potrzeba - skontaktujemy się z tobą.

Przed zwrotem środków upewnij się, że masz zweryfikowany profil. Następnie:

1. Przejdź do zakładki „Moje zrzutki” i kliknij przycisk „...Więcej” przy wybranej zrzutce.
2. Z menu wybierz „Finanse”.
3. Zaznacz wpłaty, które chcesz zwrócić wpłacającym.
4. Kliknij przycisk „Zwróć zaznaczone” na dole.
5. W nowym oknie wybierz, kto pokryje koszt zwrotu - Ty czy wpłacający.

Informacje o kosztach zwrotów znajdziesz w zestawieniu opłat.

Wszystkie zebrane środki pieniężne na zrzutce są do dyspozycji organizatora zrzutki.

Jeśli wpłaty przekazane przez pojedyncze osoby nie przekraczają kwoty 5 733 PLN, nie jest wymagane rozliczenie z Urzędem Skarbowym.

Szerzej na ten temat: Moje zrzutki a Urząd Skarbowy

Aby otrzymywać faktury za zakupione funkcje premium:

1. Zaloguj się na swój profil.
2. Przejdź do „Ustawienia” → „Faktury”.
3. Zaznacz pole „Chcę otrzymywać faktury”.
4. Uzupełnij formularz i zapisz dane.

Faktury za kolejne zakupy funkcji premium będą automatycznie pojawiać się w zakładce „Faktury”.

Nie wystawiamy faktur za usługi zakupione przed zaznaczeniem tego pola ani za wpłaty na zrzutki.

Jeśli chcesz odliczyć darowiznę od podatku, sprawdź, jak pobrać potwierdzenie wpłaty oraz jakie zasady obowiązują przy odliczaniu darowizn.

Możesz wypłacić zebrane środki w dowolnym momencie. Przed wypłatą upewnij się, że masz zweryfikowany profil - sprawdź, jak się zweryfikować.

Aby wypłacić środki:

1. Przejdź do zakładki „Wypłać”.
2. Podaj kod uwierzytelniający wysłany na Twój adres e-mail lub numer telefonu - jeśli wymagany.
3. Wybierz zrzutkę, z której chcesz wypłacić środki.
4. Podaj kwotę i dane do wypłaty.
5. Kliknij przycisk „Wypłać”.

Gotowe! Środki powinny pojawić się na Twoim koncie w ciągu dwóch dni roboczych.

Wypłatę możesz zlecić w każdej chwili, nawet jeśli nie został osiągnięty cel na twojej zrzutce. Pamiętaj, że w celu dokonania wypłaty środków należy najpierw dokonać weryfikacji.

Standardowa wypłata może trwać do dwóch dni roboczych. Wypłaty zlecone w piątek po 16:00, w weekendy lub dni wolne od pracy realizujemy w ciągu dwóch najbliższych dni roboczych.

Jeśli potrzebujesz środków szybciej, możesz wybrać dodatkowo płatną wypłatę ekspresową. Dzięki niej pieniądze pojawią się na Twoim koncie w ciągu kilku minut.

Przeczytaj więcej na temat wypłat na karty na naszym blogu, artykuł poświęcony temu rozwiązaniu znajdziesz tutaj.

Nie. Wypłata nie spowoduje wyzerowania licznika widocznego dla osób odwiedzających zrzutkę. Wypłacona kwota zniknie jedynie z salda dostępnego do wypłaty z Twojego konta na zrzutka.pl.

Wypłaty na zrzutka.pl realizowane są na konto bankowe przypisane do profilu organizatora zlecającego wypłatę. Przypisanie odpowiedniego konta bankowego następuje na skutek wykonania tzw. przelewu weryfikacyjnego (więcej o weryfikacji tutaj).

Ze względów bezpieczeństwa możemy zablokować wypłaty, gdy:

• saldo jednej zrzutki przekroczy 20 000 zł;
• łącznie na wszystkich swoich zrzutkach zbierzesz ponad 50 000 zł;
• otrzymamy zgłoszenie nadużycia lub będziemy mieć wątpliwości co do rzetelności zrzutki - niezależnie od zebranej kwoty.

Jeśli zablokujemy wypłaty z Twojej zrzutki, wyślemy Ci e-mail z informacją, co zrobić, aby je odblokować. Sprawdź swoją skrzynkę, w tym folder spam.

Jeśli nie znajdziesz wiadomości od nas, skontaktuj się z nami.

Aby wesprzeć wybraną zrzutkę:

1. Kliknij przycisk „Wpłać na zrzutkę” na jej stronie.
2. W formularzu wpłaty wybierz metodę płatności i uzupełnij podstawowe informacje.
3. Postępuj zgodnie z instrukcjami, aby dokończyć wpłatę.

Jeśli wybierzesz przelew tradycyjny, skorzystaj z danych podanych w formularzu. Każda zrzutka ma indywidualny numer rachunku bankowego, dzięki któremu wpłata trafia na właściwą zrzutkę.

Możesz też wpłacić z zagranicy - kartą lub przelewem tradycyjnym. Przy przelewie zagranicznym użyj numeru IBAN i kodu SWIFT podanych w ostatnim kroku formularza.

Wpłaty online obsługiwane przez PayU pojawiają się na zrzutce w ciągu maksymalnie 5 minut.

Wpłaty przelewem tradycyjnym mogą księgować się do dwóch dni roboczych. Zwykle pojawiają się na zrzutce w godzinach 11:00-19:00.

Po zaksięgowaniu wpłaty otrzymasz potwierdzenie na adres e-mail podany podczas wpłacania. Swoją wpłatę znajdziesz też w zakładce „Wpłaty” na stronie zrzutki, chyba że organizator ukrył dane wpłacających.

Aby pobrać potwierdzenie wpłaty:

1. Zaloguj się na swój profil.
2. Przejdź do „Moje zrzutki” → „Wspierane przeze mnie”.
3. W opcji "...Więcej" wybierz "Zarządzaj swoimi wpłatami"
4. W wyświetlonym okienku wybierz „Szczegóły wpłaty”
5. Na końcu kliknij opcję „Pobierz potwierdzenie PDF”.

Nie masz jeszcze konta? Możesz założyć je bezpłatnie w dowolnej chwili. Użyj tego samego adresu e-mail, który został podany podczas wpłaty. Po zalogowaniu uzyskasz dostęp również do potwierdzeń wpłat dokonanych przed założeniem konta.

Aby sprawdzić, czy wpłata dotarła na zrzutkę, rozwiń listę w zakładce „Wpłaty” na jej stronie. Pamiętaj, że organizator może ukryć dane wpłacających.

Jeśli nie widzisz swojej wpłaty, skontaktuj się z organizatorem. Kliknij jego imię i nazwisko nad zdjęciem zrzutki, a następnie wybierz „Zadaj pytanie organizatorowi”. Organizator może sprawdzić szczegóły wpłaty na swoim koncie.

Jeśli nie chcesz, aby Twoje imię i nazwisko były widoczne na stronie zrzutki, podczas wpłaty zaznacz opcję „Ukryj moje dane na ogólnodostępnej liście wpłat na tej zrzutce”.

Pozostałe opcje znajdziesz w sekcji „Dodatkowe ustawienia płatności”.

Jak najbardziej! Możesz wesprzeć zrzutkę z zagranicy, płacąc kartą lub przelewem tradycyjnym. Obie opcje znajdziesz po kliknięciu przycisku „Wpłać na zrzutkę” na stronie zrzutki.

Możesz wpłacić w obcej walucie, np. w euro lub dolarach. Bank automatycznie przeliczy wpłatę na złote, w których trafi ona na zrzutkę.

Nie. Zależy nam na tym, aby korzystanie ze zrzutka.pl pozostało bezpłatne, dlatego nie oferujemy wpłat przez PayPal.

Możesz skorzystać z innych metod płatności, takich jak BLIK, Apple Pay, Google Pay, przelew internetowy lub płatność kartą.

Nie możemy cofnąć Twojej wpłaty - środki wpłacone na zrzutkę należą do jej organizatora.

Jeśli chcesz poprosić o zwrot, skontaktuj się z organizatorem wspartej zrzutki za pomocą przycisku „Zadaj pytanie organizatorowi”.

Aby zmienić kartę, wyłącz obecną płatność cykliczną i ustaw ją ponownie z aktualnymi danymi:

1. Zaloguj się na swój profil.
2. Przejdź do „Ustawienia” → „Płatności cykliczne”.
3. Przy wybranej płatności wybierz „Wyłącz”.
4. Przejdź do strony zrzutki i ponownie ustaw płatność cykliczną w formularzu wpłaty, podając dane nowej karty.

Jeśli wybierzesz błyskawiczny przelew obsługiwany przez PayU, inny numer rachunku jest prawidłowy. PayU przetwarza wpłatę na swoim rachunku, a następnie przekazuje ją na właściwą zrzutkę na podstawie tytułu przelewu.

Tak, jeśli darowizna spełnia warunki odliczenia w PIT. Znaczenie ma między innymi to, komu i na jaki cel przekazujesz środki - nie każdą wpłatę na zrzutkę można odliczyć.

Szczegółowe zasady znajdziesz w artykule o odliczaniu darowizn w PIT.

Jeśli potrzebujesz potwierdzenia wpłaty, możesz pobrać je ze swojego profilu. Sprawdź, gdzie znaleźć potwierdzenie wpłaty.

Na platformie Zrzutka.pl funkcja ofert i licytacji umożliwia organizatorom zbiórek oraz wspierającym dodawanie przedmiotów lub usług, które można zakupić lub wylicytować. Całość uzyskanych środków trafia bezpośrednio na konto wskazanej zrzutki, bez pobierania prowizji przez platformę.

• Oferty „Kup teraz”: Przedmioty lub usługi dostępne do natychmiastowego zakupu za ustaloną cenę.
• Licytacje: Aukcje, w których użytkownicy rywalizują o przedmiot, podbijając stawkę. Wygrywa najwyższa oferta złożona przed zakończeniem licytacji.

Przedmioty mogą być zarówno fizyczne (np. książki, rękodzieło), jak i cyfrowe (np. e-booki, grafiki). Dostępne są także symboliczne cegiełki czy podziękowania. Po dokonaniu wpłaty, wspierający otrzymuje dostęp do zakupionych treści lub kontakt w sprawie odbioru przedmiotu.

Chcesz szybciej zbierać środki na swojej zrzutce? A może planujesz zorganizować licytacje charytatywne i potrzebujesz wsparcia? Mamy dla Ciebie idealne rozwiązanie!

Teraz na Zrzutka.pl możesz samodzielnie dodawać vouchery, bilety, książki, rękodzieło i inne przedmioty fizyczne lub cyfrowe, a nawet symboliczne cegiełki do swojej zrzutki. Zobacz jakie to proste!

Sekcję z ofertami/licytacjami znajdziesz nieco niżej od opisu zrzutki. W celu dodania oferty/licytacji kliknij przycisk “+”:

W oknie edycji możesz dodać zdjęcie i opis przedmiotu, a także cenę oraz kategorię, do której należy. Wybierzesz też czy ma być to oferta “kup teraz” czy licytacja. Poprosimy Cię również o określenie sposobu jej przekazania i podanie daty ważności - po jej upływie oferta/licytacja wygaśnie.

W ramach nagrody możesz dodać również załączniki do pobrania - to idealne rozwiązanie dla nagród elektronicznych tj. zdjęcia, vouchery, bilety itp. Link do pobrania załączników automatycznie prześlemy kupującym w mailu z potwierdzeniem zakupu. 

Po skończonej edycji kliknij “Zapisz”, aby zachować zmiany. Aby dowiedzieć się więcej o dodawaniu nagród, przeczytaj artykuł na naszym blogu.

Dzięki nowej funkcjonalności jaką są licytacje, możesz wystawiać i licytować przedmioty i usługi bezpośrednio na zrzutkach, a pieniądze za zakup zasilą cel zrzutki, do której licytacja została dodana. A to wszystko jak zwykle - za darmo. Bez prowizji.

Dla wszystkich zainteresowanych tematem licytacji, dodaliśmy dwa szczegółowe wpisy na naszym blogu. Kliknij, aby się dowiedzieć:

• jak licytować?
• jak wystawić przedmiot lub usługę na licytację?

Aby włączyć opcję dodawanie ofert/licytacji do Twojej zrzutki przez innych wspierających, w sekcji Oferty/licytacje kliknij przycisk "Włącz dodawanie ofert/licytacji przez innych".

Jeśli Twoi wspierający dodadzą ofertę/licytację do Twojej zrzutki, otrzymasz powiadomienie mailowe, a po zalogowaniu na swoją zrzutkę będziesz mógł ją zaakceptować.

Dzięki nowej funkcjonalności, jaką są fundatorzy ofert/licytacji, możesz wspierać cudze zrzutki dodając do nich swoje oferty/licytacje, a także otrzymywać od innych wsparcie na własnej zrzutce!  Obejrzyj film lub zapoznaj się z kompleksowym poradnikiem dodawania ofert/licytacji i poznaj nowe możliwości, zarówno z punktu widzenia fundatora nagrody jak i obdarowanego. 

Jeśli oferta lub licytacja nie były jeszcze zakupione lub w trakcie trwania licytacji nie ma jeszcze licytujących, taką ofertę można usunąć. 

Jeśli jednak została kupiona chociaż jedna oferta kup teraz lub licytacja ma przynajmniej jednego licytującego, nie jest to możliwe. 

W takim przypadku ofertę można zakończyć, a licytację skrócić. Czas trwania licytacji można skrócić do min 24 godzin przed końcem.

Aby skrócić czas trwania licytacji, skontaktuj się z działem obsługi klienta zrzutka.pl. 

Skrócenie czasu trwania licytacji powinno być stosowane jedynie w wyjątkowych sytuacjach, a czas trwania po skróceniu licytacji nie powinien wynosić mniej niż 24h do końca, ze względu na powiadomienia mailowe, które są wysyłane wtedy do osób biorących udział w licytacji. 

Zgodnie z regulaminem na opłacenie licytacji są 24h, jednak link do opłacenia jest aktywny, do momentu, kiedy po upływie tego czasu wystawca nie zdecyduje o anulowaniu licytacji lub przekazaniu kolejnej wygranej osobie, która złożyła następny najwyższy bid z rzędu w trakcie trwania licytacji.

Zgodnie z regulaminem osoba, która podbija licytację, jest zobowiązana po wygranej ją opłacić. 

Jeśli z jakiegoś powodu nie możesz opłacić wygranej licytacji, wystawca ma prawo ją anulować lub dać szansę opłacenia jej osobie, która złożyła kolejną najwyższą ofertę w trakcie trwania licytacji - wówczas Twoja wygrana przepadnie. 

W powtarzających się przypadkach nieopłacania licytacji, obsługa portalu zrzutka.pl może podjąć działania blokujące użytkownika serwisu.

Jeśli nie otrzymałeś/aś zakupionego przedmiotu przez ofertę/licytację, możesz skontaktować się z wystawiającym w celu rozwiązania sytuacji korespondencyjnie - zwykle wtedy następuje zwrot środków. Jeśli sytuacja nie może być rozwiązana w ten sposób, możesz zgłosić się do obsługi portalu zrzutka.pl o udostępnienie danych wrażliwych wystawiającego w celu podjęcia kroków prawnych.

Jeśli licytujący w ciągu 24h od zakończenia licytacji nie opłaci wygranego bidu, możesz skontaktować się z kupującym.

Dane wszystkich kupujących znajdziesz w zakładce "Moje oferty/licytacje" -> "Wystawiam" -> "Sprzedane licytacje oczekujące na wpłatę"

Z kupującym możesz skontaktować się mailowo i zapytać o powód opóźnienia płatności. Jeśli jednak nie uda się rozwiązać sytuacji, jako wystawiający mamy trzy wyjścia, po kliknięciu "Zgłoś":

1. Możesz anulować licytację bez wyłonienia zwycięzcy. Możesz wtedy wystawić ponownie taką licytację.
   
   

   

   
   
2. Możesz przekazać możliwość opłacenia wygranej osobie, która złożyła kolejną z rzędu najwyższą ofertę licytacyjną. Wystarczy, że potwierdzisz swój wybór, a wszystkie powiadomienia mailowe do kolejnego zwycięzcy zostaną wysłane automatycznie
   
   

   

   
   
3. Jeśli zgłoszenie dotyczy innej sprawy, możesz napisać wiadomość do działu obsługi.
   
   

   

Dzięki postom możesz przekazać określone informacje osobom, które wsparły Twoją zrzutkę (wybierając daną ofertę/licytację) - przykładowo: kody dostępu czy linki do Twoich treści - np. zdjęć lub filmów, dostępy do prowadzonych przez Ciebie szkoleń, hasła do treści premium, które oferujesz i inne. Posty są przypisane do danych ofert/licytacji - aby możliwość dodawania postów była aktywna, musisz dodać chociaż jedną ofertę/licytację do swojej zrzutki. Przeczytaj więcej na temat postów do ofert/licytacji - posty do ofert/licytacji na zrzutka.pl

Oficjalne wiadomości od zrzutka.pl wysyłamy wyłącznie z domen @zrzutka.pl oraz @mailzrzutka.pl. Jeśli dostaniesz wiadomość rzekomo od nas, ale z innej domeny,  nie klikaj żadnych linków i zgłoś nam to za pośrednictwem wiadomości mailowej wysłanej na adres [email protected]. Żeby nasze e-maile nie trafiały do spamu, dodaj te domeny do zaufanych nadawców.

Dbamy o najwyższe standardy bezpieczeństwa. Więcej na ten temat dowiesz się z https://zrzutka.pl/bezpieczenstwo/.

Zrzutka.pl działając w charakterze Krajowej Instytucji Płatniczej, zobowiązana jest do weryfikacji swoich klientów.

Po założeniu zrzutki konieczne jest uzupełnienie formularza identyfikacyjnego znajdującego się w zakładce “Weryfikacja konta”. Po jego wypełnieniu, przyjmowanie wpłat na Twoją zrzutkę będzie aktywne przez 30 dni. W tym czasie konieczna jest weryfikacja podanych w formularzu danych poprzez przelew bankowy oraz wysłanie skanów/zdjęć dokumentów potwierdzających Twoją tożsamość.

Dzięki takim procedurom dokładnie wiemy, kto zbiera pieniądze na zrzutka.pl i możemy dbać o odpowiedni poziom bezpieczeństwa.

Zrzutka.pl weryfikuje tożsamość wszystkich Organizatorów. Dodatkowo, w określonych naszym regulaminem sytuacjach (np. po przekroczeniu określonych progów zebranych środków lub otrzymaniu zgłoszeń na daną zrzutkę), weryfikujemy także prawdziwość celu wskazanego w opisie zrzutki, prosząc Organizatora o przesłanie stosownych dokumentów. W przypadku, gdy mamy wątpliwości czy środki z trwającej lub już zakończonej zrzutki zostały wykorzystane zgodnie z deklaracjami Organizatora, możemy też sprawdzać ich wydatkowanie, prosząc np. o potwierdzenia przelewu, faktury lub paragony. Jeśli masz wątpliwości lub zastrzeżenia do konkretnej zbiórki, skontaktuj się z Organizatorem w celu potwierdzenia jej wiarygodności. Możesz również dokonać zgłoszenia na Zrzutkę, które zostanie przeanalizowane przez naszych pracowników. 

Więcej informacji na temat weryfikacji na Zrzutka.pl znajdziesz na: https://zrzutka.pl/blog/262/jak-wyglada-weryfikacja-na-zrzutka-pl

Jeżeli zauważysz w naszym portalu podejrzaną zrzutkę - która wygląda jak oszustwo, podejrzewasz że ktoś może się pod kogoś podszywać, albo cel zrzutki jest nielegalny, koniecznie zgłoś ją nam za pomocą przycisku “zgłoś nadużycie”. Wszystkie takie zgłoszenia są analizowane przez naszych pracowników. Niejednokrotnie zdarzyło się, że to właśnie tą drogą uzyskaliśmy pierwsze informacje, które doprowadziły do wykrycia prób oszustwa na naszym portalu, co zawsze zgłaszamy odpowiednim organom ścigania.

Sprawdź, jakie sytuacje wymagają zgłoszenia - kiedy zgłaszać podejrzaną zrzutkę

Do zgłoszenia nadużycia danej zrzutki wystarczy kliknąć w "...Więcej" -> "Zgłoś nadużycie" (aby wykonać tę akcję, należy być zalogowanym):

Następnie należy uzupełnić treść zgłoszenia, podać numer telefonu i wyrazić zgodę na przetwarzanie dany i kliknąć w przycisk "Zgłoś nadużycie":

Na koniec wystarczy zatwierdzić wprowadzone informacje:

W profilu każdego organizatora na stronie zrzutka.pl znajduje się informacja o tym, jak dany profil został zweryfikowany. Profil może być widoczny jako niezweryfikowany lub zweryfikowany wyłącznie przelewem. Najbardziej wiarygodne są profile zweryfikowane zarówno na podstawie przelewu weryfikacyjnego, jak i dowodu osobistego/dokumentami organizacji. Jeśli chcesz wiedzieć więcej - przeczytaj ten artykuł.

Jednym z podstawowych punktów regulaminu zrzutka.pl jest zakaz prowadzenia zrzutek na cel sprzeczny z prawem. Co to jednak dokładnie oznacza? W niniejszym artykule postanowiliśmy przytoczyć kilka najczęściej pojawiających się sytuacji, w których użytkownicy naszego portalu usiłowali zakładać zrzutki na cel, który był zakazany przez obowiązujące prawo - przeczytaj artykuł.

Niniejszy artykuł poświęcony jest bezpiecznemu korzystaniu ze zrzutka.pl. Przekonaj się, że bezpieczne korzystanie ze zrzutka.pl wcale nie jest trudne - w tym artykule znajdziesz wszystko co niezbędne!

Tak. Od dnia 18 VII 2014 internetowe zbiórki na konto nie podlegają pod ustawę o zbiórkach publicznych. Więcej można dowiedzieć się z: https://zrzutka.pl/blog/8/nowe-moliwoci-zbierania-pienidzy-od-18-vii-2014.

Użytkownik w każdym wypadku może zablokować instalowanie plików cookies, usunąć stałe pliki cookies lub w inny sposób zmienić warunki przechowywania bądź otrzymywania plików cookies, wykorzystując w tym celu stosowne opcje swojej przeglądarki internetowej, np.:

• w przeglądarce Internet Explorer,
• w przeglądarce Mozilla Firefox,
• w przeglądarce Chrome,
• w przeglądarce Opera,
• w przeglądarce Safari

Możesz zmienić rachunek do wypłat wyłącznie na inny rachunek należący do tej samej osoby lub podmiotu i prowadzony przez bank z siedzibą w Polsce.

Ze względów bezpieczeństwa zmianę potwierdzamy przelewem z nowego rachunku. Aby ją zgłosić:

1. Skontaktuj się z nami i poinformuj, że chcesz zmienić rachunek do wypłat.
2. Z nowego rachunku wykonaj przelew tradycyjny na 1 zł na indywidualny rachunek swojej zrzutki. Jego numer znajdziesz w zakładce „Moje zrzutki”.
3. W tytule przelewu wpisz dokładnie „zmiana weryfikacji”.
4. Po zaksięgowaniu przelewu wyślij nam jego potwierdzenie wraz z prośbą o zmianę rachunku do wypłat.

Wiadomość wyślij z adresu e-mail przypisanego do Twojego profilu na zrzutka.pl.

Dokumentację publicznego API znajdziesz na naszej stronie. Aby uzyskać dostęp, wyślij zgłoszenie przez formularz kontaktowy i opisz, jak planujesz korzystać z API.

Po zapoznaniu się ze zgłoszeniem przydzielimy Ci indywidualny access_token.

Jeśli masz sugestie dotyczące API lub propozycje nowych endpointów, napisz do nas.

Endpointy obsługujące poniższe funkcje nie są dostępne publicznie:

• logowanie, rejestrację i resetowanie hasła;
• wpłaty;
• wypłaty środków;
• weryfikację użytkownika;
• zakup funkcji premium;
• sprawdzanie salda dostępnego do wypłaty.

Dostęp do tych endpointów możemy udostępnić wyłącznie bankom, instytucjom płatniczym lub innym dostawcom posiadającym odpowiednią licencję na usługi oparte na dostępie do rachunków bankowych, takie jak agregowanie danych czy zarządzanie finansami osobistymi. Ograniczenie to wynika z przepisów unijnej dyrektywy o usługach płatniczych PSD2.

To proste! Zapoznaj się z prezentującym ogólne zasady artykułem na blogu lub dedykowanym (zwłaszcza dla patronów) przewodnikiem po zrzutce patronowanej.

W przypadku zrzutki patronowanej, organizator zakłada zrzutkę i odpowiada za jej prowadzenie, jednak wpłacone na zrzutkę środki trafiają bezpośrednio do organizacji, która jest patronem i na której rzecz prowadzona jest zbiórka. Jeżeli zrzutka została objęta patronatem, nazwę oraz logo patrona możesz odnaleźć pod zdjęciem głównym zrzutki.

Obejrzyj też krótki film - poznaj wszystkie rodzaje zrzutek i wybierz najlepszą dla siebie!

Wystarczy wejść na stronę zrzutka.pl/patronowane i kliknąć "załóż zrzutkę patronowaną", a nasz system poprowadzi Cię krok po kroku – dodasz tytuł, zdjęcie i opis zrzutki, a także wybierzesz organizację, dla której chcesz zbierać środki. Gdy tylko patron zaakceptuje Twoją zrzutkę, będziesz mógł zacząć przyjmować wpłaty na zrzutkę.

Jeśli szukasz instrukcji krok po kroku, zobacz nasz przewodnik organizacji zrzutek patronowanych.

Aby dodać swoją organizację, zarejestruj się na zrzutka.pl, zweryfikuj swój profil i uzupełnij formularz zgłoszeniowy dostępny dla zweryfikowanych organizacji w ustawieniach konta (zakładka “Zostań patronem”). Tutaj znajdziesz przewodnik po zrzutkach patronowanych.

Nie. Do tzw. ,,białej listy VAT” mogą zostać dodane wyłącznie rachunki bankowe lub prowadzone przez SKOK. Wynika to z integracji systemu bankowego ze STIR, czyli systemem, przez który Krajowa Administracja Skarbowa może na bieżąco monitorować transakcje na danym rachunku. Rachunki płatnicze inne niż bankowe i prowadzone przez SKOK nie posiadają takiej integracji. Nie oznacza to, że takim rachunkiem nie wolno posługiwać się w działalności gospodarczej - możesz swobodnie przyjmować na niego płatności od wszystkich konsumentów, a także płatności od firm, o ile nie przekraczają one kwoty jednorazowej płatności w wysokości 15.000 zł. Dopiero przyjmowanie wyższych płatności firmowych mogłoby wiązać się dla Twojego kontrahenta z pewnymi niedogodnościami, o których szerzej zob. w części ,,Czy na swoją zrzutkę mogę przyjmować wszystkie płatności firmowe?”.

Oczywiście! I to na wiele sposobów. Oprócz zbierania środków na różnego rodzaju projekty czy cele charytatywne, na zrzutka.pl firmy mogą również bezpłatnie pobierać płatności bezgotówkowe od swoich klientów. Zalecamy jednak wykorzystywanie serwisu przede wszystkim dla działalności gospodarczych świadczących usługi i rozwiązania na rzecz osób prywatnych oraz przyjmowanie płatności poniżej kwoty 15.000 zł. Ograniczenia te wynikają z braku możliwości integracji Twojego “zrzutkowego” wirtualnego rachunku płatniczego ze STIR’em o czym dowiesz się więcej poniżej (zob. więcej w części Czy mogę dodać rachunek Zrzutki do tzw. ,,białej listy VAT”).

Założenie konta firmowego na portalu Zrzutka.pl jest bardzo proste - podczas rejestracji należy zaznaczyć okienko wyboru “Zakładam konto jako firma/organizacja” i uzupełnić wymagane dane. Następnie w obowiązkowym procesie weryfikacji konta należy uzupełnić informacje: W jaki sposób dokonać weryfikacji konta firmowego/organizacji?.

Dla wykorzystania Zrzutki w celach biznesowych warto wcześniej odpowiednio ją do tego przygotować. W tym celu zalecamy:

Tak przygotowana zrzutką będzie chronić dane Państwa klientów i darczyńców.

Założenie konta oraz dowolnej liczby osobnych zrzutek jest darmowe! Dodatkowo bezkosztowo dokonywane są wszystkie operacje na wirtualnym rachunku płatniczym (na Twojej zrzutce) - w tym: wpłaty od klientów i wypłaty na Twój rachunek firmowy. Funkcjonalność zrzutki jest i na zawsze pozostanie darmowa - w zamian dajemy możliwość Twoim klientom przekazania dobrowolnej darowizny na nasz dalszy rozwój.

Na Zrzutka.pl możesz przyjmować wpłaty na rozwój swojego biznesu – nawet bez przypisywania ich do konkretnych produktów czy usług. Jeśli chcesz dodatkowo zaoferować coś w zamian, możesz dodać oferty lub licytacje. Wpłacający może więc po prostu wesprzeć Twoją działalność albo wybrać konkretną opcję.

Możesz używać wirtualnego rachunku płatniczego do przyjmowania wpłat od swoich klientów w ramach prowadzonej przez siebie działalności gospodarczej. Pamiętaj jednak, że wirtualny rachunek zrzutki umożliwia wypłaty jedynie na zweryfikowany rachunek bankowy, który zostanie przypisany do Twojego profilu użytkownika. Nie będziesz mógł z niego np. wykonywać przelewów bezpośrednio do swoich kontrahentów. Nie będziesz mógł również dodać wirtualnego rachunku płatniczego do tzw. ,,białej listy VAT” (zob. więcej w części ,,Czy mogę dodać rachunek Zrzutki do tzw. ,,białej listy VAT”?”). Z tego powodu, założenie profilu firmowego na Zrzutka.pl i rachunków dla poszczególnych Zrzutek związanych z Twoją działalnością gospodarczą nie powinno zastępować potrzeby założenia konta firmowego w banku. Sugerujemy, by do prowadzenia działalności gospodarczej służył Ci osobny rachunek bankowy, który przypiszesz do swojego profilu na Zrzutka.pl i na który wówczas będziesz dokonywać wypłat z prowadzonych przez Ciebie firmowych zrzutek (np. w ramach których oferujesz określone usługi lub towary).

Co do zasady - możesz przyjmować na zrzutkę każdy rodzaj płatności w dowolnej kwocie. Z uwagi jednak na fakt, że Wirtualnego Rachunku Zrzutki nie będzie można ujawnić na tzw. ,,białej liście VAT”, problematyczne może okazać się przyjmowanie na nią płatności od kontrahentów (firm) w przypadku, gdyby taka płatność miała przekroczyć kwotę 15.000 zł. Jeżeli Twój kontrahent wpłaciłby taką kwotę na rachunek, a Ty nie uiściłbyś podatku VAT, byłby on współodpowiedzialny za Twoje zobowiązanie podatkowe. Dodatkowo, takiej płatności nie mógłby uwzględnić jako kosztu w swojej działalności gospodarczej. Konsekwencji tych mógłby jednak uniknąć, zgłaszając taką płatność do urzędu skarbowego w terminie 7 dni od jej dokonania. Dokonywanie płatności firmowych powyżej 15.000 zł na rachunki spoza tzw. ,,białej listy” nie jest zatem zakazane, ale z uwagi na związane z tym możliwe niedogodności dla twojego kontrahenta, zalecamy ich przyjmowanie bezpośrednio na rachunek bankowy prowadzony dla twojej działalności i zgłoszony do ,,białej listy”.

Po zalogowaniu się na swoje konto, wejdź na wybraną organizowaną przez Ciebie zrzutkę i wybierz opcję “Wypromuj”. Pamiętaj o dokonaniu płatności po wybraniu interesujących cię funkcji dodatkowych. Możesz zapłacić z salda zrzutki lub poprzez płatność online (PayU).

Możesz kupić reklamę w formie zrzutki promowanej na zrzutka.pl. Dodatkowo możesz wykorzystać opcję reklamy remarketingowej na Facebooku.

Aby zobaczyć szczegóły dotyczące wyżej wymienionych reklam po zalogowaniu się na swoje konto, wejdź na wybraną organizowaną przez ciebie zrzutkę i wybierz opcję “Wypromuj”.

Wszystkie możliwości płatnej reklamy przedstawiamy w poniższym filmie:

Możesz osadzić miniaturkę swojej zrzutki w dowolnej stronie zewnętrznej korzystając z opcji “Widget”. Sprawdź jak wygenerować widget.

Nie zapomnij też o tym, że możesz wysłać link swojej zrzutki mailowo, a także udostępnić go na Facebooku czy na dowolnym forum. To gdzie i z kim podzielisz się swoją zrzutką zależy tylko od Ciebie.

Poznaj 20 sposobów na wypromowanie swojej zrzutki lub zobacz poniższy filmik, w którym pokazujemy sprawdzone sposoby promocji zrzutki, które możesz wdrożyć od razu – bez budżetu lub z jego minimalnym wykorzystaniem:

Zastanawiasz się nad tym, jak skonfigurować skuteczną reklamę na Facebooku dla swojej zrzutki? To wcale nie jest trudne, a efekty mogą być oszałamiające! Przygotowaliśmy artykuł przedstawiający krok po kroku konfigurację pełnej i skutecznej reklamy (wraz z pomiarem konwersji, czyli wpłat), a także ukazujący skalę możliwości, jakie taka poprawna konfiguracja otwiera - przeczytaj artykuł.

Zastanawiasz się nad tym, jak skonfigurować skuteczną reklamę i prowadzić dobrą analitykę dla swojej zrzutki? To wcale nie jest trudne, a efekty mogą być oszałamiające! Przygotowaliśmy artykuł przedstawiający krok po kroku konfigurację pełnej i skutecznej analityki (wraz z pomiarem konwersji, czyli wpłat), a także ukazujący skalę możliwości, jakie taka poprawna konfiguracja otwiera - przeczytaj artykuł.

Możesz udostępnić dowolną zrzutkę kopiując adres url lub klikając w dedykowany przycisk “Udostępnij” znajdujący się na stronie zrzutki. 

Zobacz wszystkie opcje udostępnienia w poniższym filmie:

Rady na temat promowania swojej zrzutki znajdziesz w naszym artykule dostępnym tutaj: https://zrzutka.pl/jak-to-dziala/promowanie

Na zrzutka.pl możesz zbierać na co chcesz (oczywiście w granicach prawa i naszego regulaminu). Cel może być mały lub duży - możesz zbierać na marzenia, potrzeby, prezent dla znajomego, zbierać składki klasowe czy zorganizować akcję charytatywną lub wesprzeć znajomego.

Możesz założyć zrzutkę prywatną, na przykład na wspólny zakup prezentu dla znajomego. Aby zrzutka była prywatna, należy ukryć ją odznaczając checkbox znajdujący się w oknie edycji podstawowych informacji zrzutki ("Dodaj zrzutkę do katalogu zrzutek i wyszukiwarek internetowych (włącz indeksowanie)". Taka zrzutka będzie dostępna tylko dla osób którym udostępnisz jej link.

Możesz też mieć zrzutkę promowaną. 

Dzięki zastosowaniu funkcji premium "zrzutka promowana", zrzutka zostanie umieszczona w katalogu zrzutek promowanych, a także może wyświetlać się wśród zrzutek reklamowanych na Facebooku oraz Google Ads (do reklam zgłaszane są przez nas wszystkie zrzutki promowane, jednak faktyczne wyświetlanie reklam na Facebooku oraz Google Ads uzależnione jest od wewnętrznego algorytmu obu podmiotów). Koszt wykupienia statusu zrzutki promowanej jest uzależniony od czasu jej wyświetlania i dostępny do wglądu w zakładce “Wypromuj”, widocznej w czasie zakładania oraz edycji zrzutki.

Opcje premium dostępne na zrzutce można wykupić po założeniu zrzutki i zweryfikowaniu profilu minimum przelewem. Są to:

• zrzutka promowana - dzięki tej opcji zrzutka będzie wyświetlana tutaj. Koszt wykupienia statusu zrzutki promowanej jest uzależniony od czasu jej wyświetlania i dostępny do wglądu w zakładce “Wypromuj” widocznej na stronie zrzutki.
• przyjazny link - w postaci: zrzutka.pl/twoj-tekst. Dzięki niemu każdy z łatwością zapamięta adres twojej zrzutki. Koszt jest uzależniony od czasu na jaki zostaje wykupiony alias i dostępny w zakładce “Wypromuj” widocznej na stronie zrzutki.
• wyróżnienie - dzięki niemu twoja zrzutka będzie wyświetlana na najwyższej możliwej pozycji tutaj. Koszt jest uzależniony od czasu na jaki zostaje wykupione wyróżnienie i dostępny w zakładce “Wypromuj” widocznej na stronie zrzutki.