Cześć, jak możemy Ci pomóc?

FAQ


Blog

Bezpieczeństwo

Czy internetowe zbiórki publiczne są legalne?
Czy internetowe zbiórki publiczne są legalne?

Jak zrzutka.pl weryfikuje organizatorów i jak działa weryfikacja?
Jak zrzutka.pl weryfikuje organizatorów i jak działa weryfikacja?

W jaki sposób dokonać weryfikacji konta prywatnego?
W jaki sposób dokonać weryfikacji konta prywatnego?

W jaki sposób dokonać weryfikacji konta firmowego/organizacji?
W jaki sposób dokonać weryfikacji konta firmowego/organizacji?

Ile trwa księgowanie przelewu weryfikacyjnego?
Ile trwa księgowanie przelewu weryfikacyjnego?

Jakie dokumenty muszę przesłać w czasie weryfikacji?
Jakie dokumenty muszę przesłać w czasie weryfikacji?

Jak sprawdzić wiarygodność organizatora zrzutki zanim wpłacę środki?
Jak sprawdzić wiarygodność organizatora zrzutki zanim wpłacę środki?

Czy zrzutka.pl weryfikuje zrzutki?
Czy zrzutka.pl weryfikuje zrzutki?

Problemy z przelewem weryfikacyjnym - jak je rozwiązać?
Problemy z przelewem weryfikacyjnym - jak je rozwiązać?

Instrukcja zarządzania ciasteczkami
Instrukcja zarządzania ciasteczkami

Jak zmienić numer konta do wypłat na zrzutka.pl?
Jak zmienić numer konta do wypłat na zrzutka.pl?

Zmiana może być wykonana wyłącznie na inne konto tej samej osoby/podmiotu. W celu zmiany numeru konta do wypłat przypisanego do Twojego profilu, możesz:

  • wykonać zwykły przelew z obecnie zweryfikowanego konta bankowego, na własną zrzutkę, w kwocie 1 zł w tytule wpisując "zmiana weryfikacji". Indywidualny numer rachunku zrzutki znajduje się w zakładce "Moje zrzutki". Gdy przelew zaksięguje się na koncie bankowym zrzutki, prosimy o wiadomość z potwierdzeniem przelewu. Usuniemy obecną weryfikację i będzie można ją wykonać ponownie lub

  • jeśli nie posiadasz dostępu do rachunku użytego do weryfikacji, ale Twój nowy rachunek bankowy, którym chcesz zweryfikować profil, założony jest na te same dane osobowe i adresowe, co stary rachunek, to w takim wypadku wykonaj zwykły przelew z Twojego nowego konta bankowego, na własną zrzutkę, w kwocie 1 zł w tytule wpisując "zmiana weryfikacji". Pamiętaj, że przelew zmiany weryfikacji należy wykonać z rachunku prowadzonego przez bank z siedzibą na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej. Indywidualny numer rachunku zrzutki znajduje się w zakładce "Moje zrzutki". Gdy przelew zaksięguje się na koncie bankowym zrzutki, prosimy o wiadomość z potwierdzeniem przelewu. Usuniemy obecną weryfikację i będzie można ją wykonać ponownie.

  • Ważne - wiadomość o tym, że Twój przelew zmiany weryfikacji został zaksięgowany, musisz wysłać z adresu mailowego, na którym zarejestrowany jest Twój profil na zrzutka.pl. Jeśli żadna z dwóch opcji wskazanych wyżej nie jest w Twoim wypadku możliwa, to skontaktuj się z nami poprzez zakładkę kontakt.


Jak zweryfikować opis zrzutki?
Jak zweryfikować opis zrzutki?

Co sprawdzamy w Zrzutka.pl, czyli kiedy zgłaszać podejrzaną zrzutkę?
Co sprawdzamy w Zrzutka.pl, czyli kiedy zgłaszać podejrzaną zrzutkę?

Jak bezpiecznie korzystać ze zrzutka.pl?
Jak bezpiecznie korzystać ze zrzutka.pl?

Na co nie wolno zbierać na zrzutka.pl?
Na co nie wolno zbierać na zrzutka.pl?

Kiedy należy dokonać weryfikacji?
Kiedy należy dokonać weryfikacji?

Co jeśli nie dotarł do mnie kod uwierzytelniający?
Co jeśli nie dotarł do mnie kod uwierzytelniający?

Co jeśli kod uwierzytelniający nie działa?
Co jeśli kod uwierzytelniający nie działa?

Jak zmienić adres mailowy przypisany do konta?
Jak zmienić adres mailowy przypisany do konta?

Jakie dokumenty będą potrzebne do weryfikacji profilu mojej firmy/organizacji?
Jakie dokumenty będą potrzebne do weryfikacji profilu mojej firmy/organizacji?

Jak zmienić adres mailowy przypisany do mojego profilu?
Jak zmienić adres mailowy przypisany do mojego profilu?