Pomoc

W praktyce zrzutka.pl to narzędzie do tworzenia zbiórek środków na dowolny cel, którym każdy posługuje się we własnym zakresie. Dzięki pełnej automatyzacji oferujemy nasze usługi po najniższej cenie i jednocześnie, ponieważ stale dbamy o ich doskonalenie, w najwyższej jakości.

Zrzutkę może zorganizować każdy.

Zrzutkę można zorganizować na dowolny cel.

Sięgnij po inspirację oglądając film - animację!

Zrzutka.pl to platforma, na której środki mogą być zbierane przez każdego zgodnie z zasadami opisanymi w regulaminie i FAQ. Pomagam.zrzutka.pl to platforma dedykowana dla fundacji i innych NGO.

Działa identycznie jak zrzutka.pl z tą różnicą, że Organizatorami zrzutek na pomagam.zrzutka.pl mogą być tylko w pełni zweryfikowane (przelewem weryfikacyjnym oraz dokumentami zgodnie z więcej informacji) fundacje i inne NGO.

Jeśli szukasz pomocy możesz zgłosić się do jednej z fundacji na pomagam.zrzutka.pl i poprosić o założenie zrzutki dla Ciebie na pomagam.zrzutka.pl bądź możesz założyć ją samodzielnie na zrzutka.pl.

Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o pomagam.zrzutka.pl przeczytaj artykuł na naszym blogu

Dla ułatwienia przygotowaliśmy film, który pokaże krok po kroku kto i w jaki sposób może założyć zbiórkę na pomagam zrzutka.pl oraz na jakiej zasadzie działa ten portal: https://www.youtube.com/watch?v=Wv8u0qPfhx8

Dbamy o najwyższe standardy bezpieczeństwa. Więcej na ten temat dowiesz się z https://zrzutka.pl/bezpieczenstwo/.

Tak. Od dnia 18 VII 2014 zbiórki na konto nie podlegają pod ustawę o zbiórkach publicznych. Więcej można dowiedzieć się z: https://zrzutka.pl/blog/8/nowe-moliwoci-zbierania-pienidzy-od-18-vii-2014.

Przed pierwszą wypłatą każdy organizator musi aktywować swoje konto wykonując tzw. przelew weryfikacyjny na kwotę 1 zł ze swojego konta bankowego na rachunek swojej zrzutki. Jeśli suma środków zebranych przez jednego organizatora przekroczy 4000 PLN wymagane jest dosłanie skanu dowodu osobistego / dokumentów firmowych oraz niekiedy innych dokumentów (wszystko opisane jest w zakładce weryfikacja w Twoim koncie na zrzutka.pl - zobacz film) pokrywających się z danymi z przelewu weryfikacyjnego. Dzięki takim procedurom dokładnie wiemy, kto zbiera pieniądze na zrzutka.pl i dzięki temu możemy dbać o odpowiednie bezpieczeństwo.

Weryfikacji należy dokonać jak najwcześniej (jednak nie wcześniej niż przed założeniem pierwszej zrzutki), aby wypłata zebranych środków mogła odbyć się w wybranym przez organizatora momencie.

Zobacz jak się zweryfikować: https://www.youtube.com/watch?v=WH0hXezceDo

Księgowanie przelewu weryfikacyjnego trwa do dwóch dni roboczych i realizuje się zwykle w godzinach 11:00 - 19:00 (co godzinę).

Jeśli jesteś osobą prywatną:

• w pierwszym kroku weryfikacji wysyłasz przelew weryfikacyjny w kwocie 1 PLN z Twojego prywatnego konta bankowego (przelaną kwotę możesz później wypłacić z Twojego konta na zrzutka.pl),
• w drugim kroku wysyłasz skan dokumentu tożsamości: dowodu osobistego (obie strony) bądź paszportu (strona ze zdjęciem). Dane z dokumentu muszą pokrywać się z danymi konta, z którego wysłany został przelew. Jeśli na dokumencie tożsamości w przypadku weryfikacji profilu zakładanego przez osobę prywatną (fizyczną) nie ma adresu lub adres jest inny niż adres z przelewu weryfikacyjnego, wtedy konieczne jest dodatkowe przesłanie dokumentu potwierdzającego adres z przelewu weryfikacyjnego. W tym celu należy przesłać np. rachunek za gaz, prąd, inne media wystawiony na adres identyczny jak adres w przelewie weryfikacyjnym.

Jeśli jesteś firmą / organizacją / fundacją / inne:

• w pierwszym kroku weryfikacji wysyłasz przelew weryfikacyjny w kwocie 1 PLN z Twojego firmowego / organizacyjnego konta bankowego (przelaną kwotę możesz później wypłacić z Twojego konta na zrzutka.pl),
• w drugim kroku wysyłasz skan dokumentu tożsamości osoby odpowiedzialnej za zarządzanie profilem na zrzutka.pl będącej pracownikiem bądź właścicielem firmy / fundacji / organizacji* ORAZ skan dokumentów firmowych / organizacyjnych / fundacji (CEiDG / KRS). W przypadku dowodu osobistego należy wysłać skan obu stron, w przypadku paszportu - skan strony ze zdjęciem. Dane z dokumentów firmowych muszą pokrywać się z danymi konta, z którego wysłany został przelew. W przypadku jeśli na dokumentach firmowych nie widnieją dane osoby z nadesłanego dokumentu tożsamości to dodatkowo należy dosłać upoważnienie do zarządzania profilem wystawione dla tej osoby przez firmę/organizację.

UWAGA! Dane z przelewu weryfikacyjnego (imię, nazwisko w przypadku osób prywatnych lub nazwa firmy / organizacji / fundacji) uzupełnią nazwę Twojego profilu na zrzutka.pl. Nazwy tej nie będzie można zmienić.

* wysłanie dokumentu tożsamości jest w tym wypadku jednoznaczne z oświadczeniem, że przesłany skan dokumentu należy do pracownika bądź właściciela danej firmy / fundacji / organizacji.

Zobacz jak sprawdzić wiarygodność organizatora oglądając krótki film: https://www.youtube.com/watch?v=S8qQQ1MBRRo

Zasadniczo zrzutka.pl dba o sprawdzenie tożsamości organizatorów. Zrzutki sprawdzamy jedynie pod kątem łamania przepisów prawa. Nie mamy jednak możliwości weryfikowania w jaki sposób zostaną wykorzystane zebrane pieniądze. Dlatego przed dokonaniem wpłaty warto skontaktować się z organizatorem zrzutki w celu potwierdzenia jego wiarygodności. Więcej na ten temat można przeczytać: https://zrzutka.pl/blog/71/bezpieczenstwo-i-weryfikacja-na-zrzutka-pl.

W celu połączenia konta zrzutka.pl z Facebookiem należy wejść (będąc zalogowanym użytkownikiem) w "Ustawienia konta" i w sekcji "Połącz konta społecznościowe" wybrać "połącz" przy ikonie Facebook.

Dla ułatwienia przygotowaliśmy film, który pokieruje Cię krok po kroku jak założyć zrzutkę: https://www.youtube.com/watch?v=SFxeAix3RS4

Tak. Organizator we własnym zakresie tworzy zrzutkę, w tym jej opis.
W jaki sposób zorganizować zrzutkę, pokazuje film instruktażowy

Nie trzeba. Najważniejsze, aby przedstawić ją na swojej zrzutce w najbardziej rzeczowy i atrakcyjny sposób.

Dla każdej zrzutki tworzony jest indywidualny numer konta bankowego. Wypłata następuje po dokonaniu przelewu weryfikacyjnego z konta organizatora i jest zlecona na konto z tegoż przelewu.

Jak dokonać weryfikacji pokazuje film instruktażowy.

Za indywidualne konto bankowe zrzutki nie są pobierane żadne opłaty.

Oglądając nasz film poznasz opcje premium. Więcej rad znajdziesz w artykule https://zrzutka.pl/blog/38/20-sposobow-na-wypromowanie-swojej-zrzutki

Całkowite usunięcie zrzutki nie jest możliwe. Możesz jednak wyłączyć swoją zrzutkę wchodząc w swoje konto i na liście zrzutek wybrać zrzutkę do wyłączenia. Jak wyłączyć zrzutkę pokaże Ci ten film.

Podczas logowania wykorzystaj opcję “zresetuj hasło”. Następnie kliknij w link, który dostaniesz na swoją skrzynkę mailową. Dostaniesz nowe hasło, wygenerowane automatycznie. Koniecznie zmień je niezwłocznie po zalogowaniu się do serwisu.

Na zrzutka.pl możesz zbierać na co chcesz - nie ma żadnych ograniczeń. Możesz założyć zrzutkę prywatną np. na wspólny zakup prezentu dla znajomego. Taka zrzutka będzie dostępna tylko dla osób którym udostępnisz jej link. Możesz też założyć zrzutkę publiczną (jak to zrobić pokazuje druga połowa filmu "Jak promować swoją zrzutkę?"). Zrzutka publiczna będzie widoczna na https://zrzutka.pl/lista.

Dzięki zastosowaniu funkcji premium "zrzutka publiczna", zrzutka będzie wyświetlana na https://zrzutka.pl/lista. Koszt wykupienia statusu zrzutki publicznej jest uzależniony od czasu jej wyświetlania i dostępny do wglądu w zakładce “wypromuj zrzutkę” widocznej w czasie zakładania oraz edycji zrzutki.

Po kliknięciu przycisku “Stwórz link”, który znajduje się pod głównym zdjęciem zrzutki, otworzy się okno, w którym wystarczy wpisać końcówkę adresu (dowolnie wybrany tekst, którym może być na przykład Twoje imię) lub wygenerować go losowo klikając przycisk “losowy”.

Po kliknięciu “Zapisz”, Twój link (np. zrzutka.pl/z/kasia) będzie gotowy do promocji i mierzenia jej zasięgu.

W celu sprawdzenia statystyk swojego adresu, dodaj na końcu znak “+” (np. zrzutka.pl/z/kasia+).

Sprawdź na naszym blogu, jak wyglądała promocja zrzutka.pl/wosp organizowana przez kwejk.pl: https://zrzutka.pl/blog/55/stworz-swoj-wlasny-link-do-promocji-zrzutki-i-sprawdzaj-na-biezaco-statystyki

Datę zakończenia zrzutki można zmienić w każdej chwili w edycji zrzutki i zmiana ta nie wiąże się z żadnymi konsekwencjami finansowymi.

Tak, w każdej chwili zrzutka może zostać wyłączona przez organizatora. Jest to możliwe w panelu użytkownika "Moje zrzutki" - po najechaniu kursorem na wybraną zrzutkę i kliknięciu "X".

Przerwanie zrzutki nie wiąże się z żadnymi konsekwencjami finansowymi.

Organizator nie ponosi żadnych opłat i prowizji za zorganizowanie zrzutek.

Nie, nie trzeba. Wszystkie koszty przedstawione są tutaj. Nie posiadamy innych, ukrytych opłat :)

Organizator nie ponosi żadnych opłat i prowizji za dokonanie wypłaty środków zebranych na zrzutka.pl.

Wpłacający nie ponosi żadnych opłat i prowizji niezależnie od wybranej metody płatności. Nie pobieramy też żadnych opłat od organizatora zrzutki. Utrzymujemy się z darowizn, które można przekazać podczas dokonywania wpłaty.

Nie jeśli wpłaty przekazane przez pojedyncze osoby w ciągu ostatnich 5 lat nie przekraczają kwoty 4 902 PLN. Oprócz tego powinieneś zapoznać się z https://zrzutka.pl/blog/27/moje-zrzutki-a-urzad-skarbowy oraz https://zrzutka.pl/regulamin/.

Wszystkie koszty przedstawione są tutaj: Koszty

Opcje premium dostępne na zrzutce można wykupić w trakcie zakładania zrzutki. Są to:

• zrzutka publiczna - dzięki tej opcji zrzutka będzie wyświetlana na https://zrzutka.pl/lista. Koszt wykupienia statusu zrzutki publicznej jest uzależniony od czasu jej wyświetlania i dostępny do wglądu w zakładce “wypromuj zrzutkę” widocznej w czasie zakładania zrzutki.
• przyjazny link - w postaci: zrzutka.pl/twoj-tekst. Dzięki niemu każdy z łatwością zapamięta adres Twojej zrzutki. Koszt jest uzależniony od czasu na jaki zostaje wykupiony alias i dostępny w zakładce “wypromuj zrzutkę” widocznej w czasie zakładania zrzutki.
• wyróżnienie - dzięki niemu Twoja zrzutka będzie wyświetlana na najwyższej możliwej pozycji na https://zrzutka.pl/lista. Koszt jest uzależniony od czasu na jaki zostaje wykupione wyróżnienie i dostępny w zakładce “wypromuj zrzutkę” widocznej w czasie zakładania zrzutki.

Poznaj opcje premium oglądając ten film.

Po zalogowaniu się na swoje konto, wejdź na wybraną organizowaną przez Ciebie zrzutkę i wybierz opcję “wypromuj zrzutkę”.

Zobacz jak włączyć opcje premium oglądając ten film.

Możesz kupić reklamę na stronie głównej zrzutka.pl lub na wszystkich zrzutkach w serwisie (opcja wysłania zapytania o dostępne miejsca na reklamy dostępna jest w czasie zakładania zrzutki w sekcji “wypromuj zrzutkę”). Dodatkowo możesz wykorzystać opcję reklamy remarketingowej na facebooku.

Aby zobaczyć szczegóły dotyczące wyżej wymienionych reklam po zalogowaniu się na swoje konto, wejdź na wybraną organizowaną przez Ciebie zrzutkę i wybierz opcję “wypromuj zrzutkę”. Możesz też poznać te opcje oglądając krótki film.

Możesz osadzić miniaturkę swojej zrzutki w dowolnej stronie zewnętrznej korzystając z opcji “widget”, do której dostęp znajdziesz pod zdjęciem “profilowym” wybranej zrzutki. Nie zapomnij też o tym, że możesz wysłać link swojej zrzutki mailowo, a także udostępnić go na facebooku czy na dowolnym forum. To gdzie i z kim podzielisz się swoją zrzutką zależy tylko od Ciebie.

Dla ułatwienia przygotowaliśmy listę działań, które możesz wykorzystać, aby Twoja zrzutka dotarła do jak największej ilości osób (w postaci filmu i artykułu na blogu):

Zobacz te działania oglądając ten film lub przeczytaj artykuł na blogu: https://zrzutka.pl/blog/38/20-sposobow-na-wypromowanie-swojej-zrzutki.

Pamiętaj! Twój przelew weryfikacyjny może się księgować do 2 dni roboczych. Jeśli trwa to dłużej i nie dostałeś od nas żadnej informacji o błędzie to najprawdopodobniej w tytule przelewu podałeś(aś) dodatkowe znaki, nie wymienione w zakładce weryfikacja np. oprócz ciągu znaków, który podajemy wpisałeś(aś) 'weryfikacja' lub cokolwiek innego. Dodatkowe znaki uniemożliwiają zaksięgowanie przelewu przez nasz system. Jeśli został popełniony taki błąd wykonaj przelew weryfikacyjny ponownie z poprawnym tytułem. Po poprawnym zaksięgowaniu przelewu weryfikacyjnego pojawi się możliwość wypłaty 'starej' i 'nowej' złotówki wpłaconej w ramach weryfikacji - przelew weryfikacyjny nie jest opłatą! Upewnij się też, że przelew wykonany został z Twojego polskiego konta.

Przelew nie może być wykonany poprzez pośrednika (np. poczta, Blue Media, Bluecash, SORBNET) - w przypadku skorzystania z pośrednika nie otrzymujemy Twojego numeru konta więc nie możemy zaakceptować takiej weryfikacji.

Podsumowując przelew weryfikacyjny MUSI być wykonany z Twojego polskiego konta bankowego zgodnie z instrukcjami, w tytule MUSI być podany zdefiniowany przez nas w zakładce 'weryfikacja' ciąg znaków (bez żadnych znaków dodatkowych) i NIE można wykonywać go z użyciem wymienionych wyżej (jak również jakichkolwiek innych) pośredników. Jeśli wykonując przelew weryfikacyjny popełniłeś(aś) jakiś błąd - wykonaj ten przelew raz jeszcze - poprawnie. Po zaksięgowaniu poprawnie wykonanego przelewu weryfikacyjnego obydwie wpłacone złotówki będą dostępne do wypłaty.

Jeśli chcesz zweryfikować opis zrzutki - obejrzyj film